人力資源管理人員全國統(tǒng)考問題的解答(三)
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問：您能就這幾種題型分別和考生談?wù)剢?
答：選擇題包括單項選擇題即四選一，四個答案中只有一個是正確的;多項選擇題即五選多，給出五個答案中有兩個以上是正確的。選擇題是標準化考試中最基本的題型，應(yīng)重點復習。選擇題主要考查應(yīng)考人員的掌握和理解能力，考查應(yīng)考人員對一些基本要領(lǐng)載、基本觀點的掌握程度。單選題的命題視角包括基本概念、基本觀點和相近概念。而多選題的命題視角則包括兩個方面，一是基本概念的外延，這是主要的題目來源之一;二是包含于一個命題中的并列從屬項，多見于一些并列的“性質(zhì)”“方法”等等。
判斷題也是標準化考試中常見的題型。它是指給出一個題干(概念、語句等)，要求考生判斷其正誤。判斷題有兩個主要特色：一是是非觀念很明確，只有“是”和“非”兩種答案，出題時一般不出現(xiàn)新觀點、不明確的觀點、有爭議的觀點。二是選擇范圍上，二選一。需要考生進行判斷的試題往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具體的作業(yè)程序和方法，有時還會出一些偏題、怪題。這就要求考生真正理解鑒定范圍中的各個鑒定點，切忌似是而非。
簡答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理的具體程序、方法、過程、步驟等，都可以形成簡要回答的問題。
計算題主要檢驗考生從事人力資源管理活動所應(yīng)具有的基本計算能力的程序，以及對各種數(shù)據(jù)處理和運算水平的高低。相對來說，計算題所考查的知識面比案例分析題以及方案設(shè)計題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必須用到的一些簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中于此。
案例分析題的命題不是簡單孤立地考核問題本身，而是考核考生對基本原理和方法的扎實掌握和綜合應(yīng)用能力，既包括對考生知識的掌握程度，也體現(xiàn)著一定的能力測試。這類試題的命題視角一般出現(xiàn)在人力資源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和運用上。
方案設(shè)計題主要檢驗考生對人力資源相關(guān)制度的基本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過程等知識的理解與掌握程度。一般而言，方案設(shè)計題的題干為一個案例，題目要求考生在對案例中所存在的問題進行分析的基礎(chǔ)上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設(shè)計題主要考察考生對人力資源管理原理、能力等方面的綜合素質(zhì)高低。它是綜合性最強、難度最高的題目類型。
考生要明確各種題型的答題要求，掌握答題標準。
問：許多考生希望知道各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分，什么情況下不能得分。您能就各類題型的答題要求做些簡要的說明嗎?
答：企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)技能鑒定考試包括理論知識(含基礎(chǔ)知識和相關(guān)知識)考試和技能考核兩大類，要求考生明確種種題型答題的要求，掌握答題的標準。
單項選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，只有一個最符合題意。這就是說，每小題只能選一個答案，選兩具以上(盡管正確的也被選中了)將被視做錯誤，不給分。
多種選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的答案，錯選或多選的不得分，同樣，多選，少選不得分，也不扣分。
判斷題的答題要求是：只判斷正誤，不要求改錯。考生在每小題前面的括號里劃“√“或”ד即可。
簡答題的答題要求是：考生要回答出試題要求的正確答案要點?？忌卮疬@類題型的總是有在于進行過多的論述，而在于能全部準確回答出要點，當然回答總是要明確和完整。
計算題的答題要求是：考生的計算結(jié)晶果要正確，而且要求考生寫出必要的步驟及答案所依據(jù)的理論基礎(chǔ)等。因此，計算題的答案只有計算結(jié)果沒有計算過程，或者有了計算過程而計算結(jié)果錯誤，都要扣分。
案例分析題主要考查考生的實際操作能力，要求考生根據(jù)人力資源管理的有關(guān)原理對案例中的問題進行分析，結(jié)合考生在工作中應(yīng)用的程序方法，提出解決問題的建議或途徑。
方案設(shè)計題要求考生在對題目所提供的案例進行分析的基礎(chǔ)上，提出解決問題的對策或?qū)嵤┓桨?，或者要求考生根?jù)題意起草一項操作性更強的專項管理方案。
問：請您談?wù)剳?yīng)對考試的一些答題技巧。
答：要成功地通過考試，關(guān)鍵還在熟悉有關(guān)知識和技能并有深刻的理解。當然，答題技巧也是有的。我想，主要有以下這些方面：
一是按照題目的不同要求回答問題。選擇題和判斷題的得分在于回答問題的準確性，而簡答題的回答，就更要求把握要點的正與全面，否則就不得分或得不到滿分，這一點考生一定要注意。簡答題要求知識要點性的結(jié)論，不需要重點的論述，只要答案要點全面就可以了。
二是在做計算題時，考生不要只追求計算結(jié)果的正確性，還要注意計算過程的合理性與條理性，要有相關(guān)的理論依據(jù)。
三是考生回答案例分析題時，要充分閱讀、認真思考試題所給的背景材料，應(yīng)首先確定試題的命題所在點，在此基礎(chǔ)上進一步運用已學的原理、理論和方法等，對案例資料中的問題進行分析，得出合理的解決問題的辦法。
四是答題時考生一定要認真仔細。例如，選擇題備選項中許多相近相似的項目，其干擾、迷惑作用是很強的，但仍然可通過比較法、排除法選出正確的答案來。凡不符合指定用書中的提法的，盡管看起來是對的，大家也不要動搖，一定要選擇指定用書中所闡明的觀點。一般情況下，模棱兩可的有爭議的概念是不會出現(xiàn)的。
有關(guān)這次考試的鑒定要素細目表我們在《考試指南》中都――列出了，考生要了解更多的情況，可以認真看看《考試指南》，《考試指南》中還有三、四兩個等級考試的模擬試題，模擬試題具有一定的覆蓋率和啟發(fā)性，有興趣的考生可以自己做做。
重在理解掌握 不出偏題難題
――訪人力資源管理人員資格考試負責人
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