備考資料:2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(二)
距離2024年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師考試只剩幾個月的時間了,為了幫助大家更好的備考,小編整理了一些《綜合知識》科目的考點及真題內(nèi)容,希望能夠幫助到各位考生,具體內(nèi)容考生可以參考下文。
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考點:風(fēng)險識別的工具與技術(shù)
風(fēng)險識別的工具與技術(shù):頭腦風(fēng)暴、德爾菲技術(shù)、根本原因分析、核對清單、假設(shè)分析、魚骨圖、石川圖、系統(tǒng)或過程流程圖、專家判斷、假設(shè)條件和制約因素分析、SWOT分析
溫馨提示:常結(jié)合實施定性風(fēng)險分析,實施定性風(fēng)險分析工具技術(shù)來考察,大家不要弄混淆了。
實施定性風(fēng)險分析工具與技術(shù):風(fēng)險概率與影響矩陣
實施定性風(fēng)險分析工具與技術(shù):模擬、蒙特卡洛模擬、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖、決策樹分析、影響圖
考點相關(guān)真題
可用于風(fēng)險識別的工具與技術(shù)是()。
A.決策樹
B.SWOT
C.概率影響矩陣
D.波士頓矩陣
參考答案:B
考點:風(fēng)險的可預(yù)測性劃分
項目風(fēng)險按可預(yù)測性劃分,可以分為:己知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險
已知風(fēng)險:分析項目和計劃后能夠明確發(fā)生的,且其后果可預(yù)見。
可預(yù)測風(fēng)險:可以預(yù)見其發(fā)生,但不可預(yù)見其后果。
不可預(yù)測風(fēng)險:有可能發(fā)生,但其發(fā)生的可能性不能預(yù)見。(也稱未知風(fēng)險或未識別的風(fēng)險)
考點相關(guān)真題
關(guān)于風(fēng)險的描述,不正確的()。
A.已知風(fēng)險為其后果可以預(yù)見的風(fēng)險
B.隨機性、相對性、可變性都是風(fēng)險的屬性
C.按可預(yù)測性劃分為可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險兩種
D.項目管理人員必須避免投機風(fēng)險轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險
參考答案:C
考點:管理干系人
干系人對項目的影響能力通常在項目啟動階段最大,而后隨著項目進展逐漸降低。
通過管理干系人參與,確保干系人清晰地理解項目目的、目標(biāo)、收益和風(fēng)險,提高項目的成功概率。這不僅僅能使項目干系人成為項目積極的支持者,而且能夠使項目干系人協(xié)調(diào)和指導(dǎo)項目活動和項目決策。
考點相關(guān)真題
干系人對項目的影響能力通常在項目()階段最大。
A.啟動
B.規(guī)劃
C.執(zhí)行
D.收尾
參考答案:A
考點:溝通渠道計算
溝通渠道計算公式:n×(n-1)÷2
計算公式釋義:這里的n指的是干系人的數(shù)量,也就是參與溝通者的人數(shù)。一般來說只考選擇題。假設(shè)n名干系人,每個干系人都可以與其他n-1個人構(gòu)成溝通渠道,所以n×(n-1);又因為在上述計算方法中每個人被算了2遍,所以再除以2。
考點相關(guān)真題
某項目潛在溝通渠道數(shù)為153,則項目干系人數(shù)量()。
A.16
B.17
C.18
D.19
參考答案:C
考點:赫茲伯格雙因素理論
赫茲伯格的雙因素理論:激勵因素和保健因素。
激勵因素:激勵員工,使之產(chǎn)生滿足感。包括:成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、發(fā)展機會等。
保健因素:防止人們對工作產(chǎn)生不滿意感。包括:工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個人生活、管理監(jiān)督、人際關(guān)系等。
考點相關(guān)真題
根據(jù)赫茨伯格雙因素理論,屬于保健因素的()。
A.工資薪水
B.升職機會
C.領(lǐng)導(dǎo)表揚
D.先進激勵
參考答案:A
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