2020年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師高頻考點：項目溝通管理
更新時間：2020-09-21 16:04:15
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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軟考高級職稱（高項）報名、考試、查分時間 免費短信提醒
摘要 環(huán)球網(wǎng)校小編為考生發(fā)布“2020年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師高頻考點：項目溝通管理”，備考應(yīng)以高頻考點為重點去復(fù)習(xí)，希望這些高頻考點對即將考試的小伙伴們有幫助！具體信息系統(tǒng)項目管理師高頻考點：項目溝通管理內(nèi)容如下：
1.什么是項目溝通管理
執(zhí)行用于交換信息的各種活動，來確保項目及其相關(guān)方的需求得以滿足的各個過程。溝通可以為完成項目或項目集建立必要的關(guān)系。
2.項目溝通管理由哪兩個部分構(gòu)成
制定策略，確保溝通對相關(guān)方行之有效
執(zhí)行必要活動，以落實溝通策略
3.項目溝通管理的過程包括
規(guī)劃溝通管理
管理溝通
監(jiān)督溝通
4.項目溝通管理的核心概念
溝通是指有意無意的信息交換，交換的信息可以是想法指示或情緒。
5.信息交換的方法
書面形式
口頭形式
正式或非正式形式
手勢動作
媒體形式
遣詞造句(表達(dá)一種想法的詞句往往不止一個，各詞語之間存在細(xì)微差異)
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