光大期貨交易系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障影響56位客戶
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1月23日下午,多名投資者和業(yè)內(nèi)人士反映,光大期貨交易系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障,導(dǎo)致客戶使用的金仕達(dá)交易系統(tǒng)出現(xiàn)自動(dòng)報(bào)單成交,錯(cuò)單無法平倉問題。
光大期貨總經(jīng)理田亞林在接受《證券日報(bào)》記者獨(dú)家采訪時(shí)表示,此次交易系統(tǒng)故障,實(shí)際上并未出現(xiàn)自動(dòng)報(bào)單成交、錯(cuò)單無法平倉問題,因此也不存在向客戶賠償情況。此外,此次交易故障僅僅是由于系統(tǒng)切換產(chǎn)生的“假象”,且影響到的客戶僅有56位。
他表示,昨日光大期貨全部成交占市場份額的3.5%,股指期貨成交也占市場總額的5%,取得了今年1月份最好的成績,這也說明了此次系統(tǒng)故障并未對客戶交易造成實(shí)質(zhì)性影響。此外,公司對于有影響的客戶已進(jìn)行相關(guān)安撫措施,除了公司在24日起,對使用V6交易系統(tǒng)的客戶減免交易手續(xù)費(fèi)至本月底外,還將對交易系統(tǒng)進(jìn)行全面測試,避免今后再出現(xiàn)此類情況。
“光大期貨有四套交易系統(tǒng),出現(xiàn)故障的僅是其中一套,且在故障發(fā)生的同時(shí),技術(shù)部做了切換工作,切換過程中也未有任何問題發(fā)生,目前,技術(shù)部正在配合系統(tǒng)提供商檢查事故原因。”他表示。
本報(bào)記者查閱了中金所公布的23日、24日股指成交排名情況,光大期貨兩日排名均位居第六位,其成交量分別為73744手和99070手;從公布的成交情況來看,似乎符合了田亞林所說的“對客戶交易并未造成實(shí)質(zhì)影響”一事。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,交易系統(tǒng)故障有可能導(dǎo)致無法平倉,但無法平倉的后果也存在兩種情況,持倉因無法平倉虧損,也有可能反而獲利更多,因此,客戶與公司之間一般都會(huì)私下商討如何解決。
事實(shí)上,期貨公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障并非光大期貨一家。不久前,曾有投資者爆料稱,齊魯證券下屬的期貨公司魯證期貨也出現(xiàn)了長達(dá)一個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)故障現(xiàn)象,導(dǎo)致一營業(yè)部兩個(gè)大客戶書面索賠,其中一名大客戶邱緒奎聲稱,由于系統(tǒng)故障錯(cuò)失交易機(jī)會(huì),其損失143萬元。目前邱已向上海高級人民法院提供材料準(zhǔn)備起訴,法院已受理材料,但尚未得到賠償結(jié)果。
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