備考資料分享：PMP項目管理模擬題（二十四）

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第1題(單選題)

新聘的團隊成員剛剛加入項目團隊，直接向項目經(jīng)理匯報工作。在第一周，這個新成員告訴項目經(jīng)理在關(guān)鍵路徑上有一個任務(wù)優(yōu)先級與硬任務(wù)沖突。項目經(jīng)理該如何處理這種沖突？

A、指導(dǎo)團隊成員如何解決沖突

B、分析項目進度，尋找替代方案

C、進行趕工和或快速跟進

D、與團隊成員見面，并嘗試一起計劃一個行動方案

參考解析：

【答案解析】

新加入團隊的成員，告訴項目經(jīng)理，在關(guān)鍵路徑上有一個任務(wù)優(yōu)先級與硬任務(wù)沖突，據(jù)此：

A選項，直接指導(dǎo)成員去解決沖突，不如D選項和成員一同溝通協(xié)商會更加合適。

BC選項，是D選項的可能做法。

D選項，和團隊共同溝通協(xié)助，計劃出合適的方案，積極主動，可選。

綜上，本題的最佳實踐為D選項。

第2題(單選題)：

敏捷項目的項目經(jīng)理被要求將預(yù)算減少三成。因為這是一個小型項目團隊，所以預(yù)算主要分配給資源。為了在受限的環(huán)境中持續(xù)交付價值，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么策略？

A、優(yōu)先考慮產(chǎn)品待辦事項列表以尋找高業(yè)務(wù)價值和低工作量的用戶故事，并調(diào)整項目預(yù)算和人員配置

B、平衡項目團隊以適應(yīng)預(yù)算挑戰(zhàn)，并提供培訓(xùn)以降低績效低下的風(fēng)險

C、減少項目人員并相應(yīng)調(diào)整范圍和進度以支持預(yù)算削減

D、將項目范圍僅限于基本的關(guān)鍵功能，并以當(dāng)前人員配置水平運行項目，直到用完所有預(yù)算

參考解析：

【答案解析】

本題考查：產(chǎn)品待辦事項列表。

根據(jù)題干，敏捷項目的預(yù)算被強制要求減少30%，而且項目的預(yù)算主要用于支付團隊成員的工資(分配給資源)。敏捷項目的時間盒是固定的，進度不變成本大幅度減少的情況下只能考慮減少完成用戶故事的數(shù)量，因為用戶故事在產(chǎn)品待辦事項列表中按照優(yōu)先級排序進行排列，那么就必須優(yōu)先保證價值高的用戶故事被完成。本題的最佳實踐是A選項。

選項B，沒有提出應(yīng)對預(yù)算降低的具體措施，而且提供培訓(xùn)還會增加成本。

選項C，一般情況下項目預(yù)算減少，也不會優(yōu)先考慮裁剪團隊成員，這不符合圣人的原則。

選項D，完成哪些功能應(yīng)該根據(jù)優(yōu)先級排序，而且敏捷項目需要不斷擁抱變化，不能完全以當(dāng)前的人員配置水平一直運行到項目結(jié)束，而應(yīng)該不斷調(diào)整。

第3題(單選題)：

一個工期進度非常緊急的項目，在評審會議上，客戶指出本階段的產(chǎn)品并不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，但是團隊成員堅持認為這是符合客戶要求并且拿出了證據(jù)，因此爆發(fā)了激烈的爭吵，此時，你作為項目經(jīng)理，應(yīng)該怎么做呢?

A、私下與客戶討論驗收標(biāo)準(zhǔn)

B、與團隊成員和客戶一起審查需求跟蹤矩陣，以充分解決問題

C、提交變更，尋求批準(zhǔn)以獲得更多返工時間

D、安排與所有利益相關(guān)者的會議，以明確責(zé)任歸屬

參考解析：

【答案解析】

團隊成員與客戶對于產(chǎn)品是否符合驗收標(biāo)準(zhǔn)有不一致的看法，首先應(yīng)該一起審查相關(guān)的文件，明確驗收標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的進一步去解決問題，因此選B。

A選項，私下與客戶去討論，避開另一當(dāng)事人(團隊成員)是不合適的，不利于解決問題。

C選項，現(xiàn)在還未明確產(chǎn)品是否符合驗收標(biāo)準(zhǔn)就返工，不合適。

D選項，將問題嚴重化，不合適的做法。

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