2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（31）

更新時(shí)間：2013-06-08 15:31:14 來源：|0

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　　第十四章團(tuán)隊(duì)

　　第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的含義

　　團(tuán)隊(duì)是指完成相互依存的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。305

　　團(tuán)隊(duì)給組織帶來的好處 ⑴協(xié)同過程設(shè)計(jì)或問題解決;⑵客觀分析問題和機(jī)會(huì);⑶促進(jìn)跨職能的溝通和理解;⑷提高質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率;⑸更大的創(chuàng)新;⑹降低運(yùn)營成本;⑺增強(qiáng)對(duì)組織使命的承諾;⑻對(duì)變化做出更靈活的反應(yīng);⑼降低離職率和缺勤率。306

　　野中郁次郎等提出的知識(shí)創(chuàng)造理論認(rèn)為，知識(shí)存在于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織等層次。知識(shí)是個(gè)人創(chuàng)造的，組織在知識(shí)創(chuàng)造中的作用是為具有創(chuàng)造力的個(gè)人提供創(chuàng)造知識(shí)的良好條件。組織知識(shí)創(chuàng)造是指?jìng)€(gè)人創(chuàng)造的知識(shí)通過在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、團(tuán)隊(duì)間的相互作用擴(kuò)展到整個(gè)組織并形成組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的過程。306

　　團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來的好處 ⑴提高問題解決技能;⑵提高個(gè)人交往能力;⑶加深對(duì)業(yè)務(wù)過程的理解;⑷培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)人角色所需的新技能;⑸提高生活質(zhì)量;⑹滿足感和認(rèn)同感;⑺感覺自己參與團(tuán)隊(duì)完成的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所能。

　　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型

　　過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 即改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這類團(tuán)隊(duì)通常是跨職能部門的，團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的專業(yè)技能。308

　　工作團(tuán)隊(duì) 或自發(fā)型團(tuán)隊(duì)。對(duì)某一特殊過程(一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)過程的一個(gè)階段)負(fù)責(zé)，成員在共同環(huán)境里協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多是該工作領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人。工作團(tuán)隊(duì)致力于工作過程持續(xù)、遞增的改進(jìn)。與過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)不同，工作團(tuán)隊(duì)不是跨職能部門的，也不是臨時(shí)的。309

　　自我管理團(tuán)隊(duì) 指直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體。自我管理團(tuán)隊(duì)具有很高的自主性，其授權(quán)范圍很廣，職責(zé)通常包括傳統(tǒng)上由經(jīng)理人員管理的過程，如制定目標(biāo)、分配任務(wù)以及解決沖突等。311

　　其它團(tuán)隊(duì) 在全球化和電子化商務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)成員可以不再同一地理位置，從而出現(xiàn)所謂的“虛擬團(tuán)隊(duì)”。311

?2013年7月各省市自考考試安排匯總