2009年自學(xué)考試工程心理學(xué)串講資料(6)
瀏覽
收藏
第六章 決策
1.決策：研究者認(rèn)為決策的任務(wù)是：①人們必須從多個(gè)選擇中挑選一個(gè)選擇項(xiàng)的任務(wù)；②要有一些與這些選擇有關(guān)的可用信息；③時(shí)間進(jìn)程相對(duì)要長(zhǎng)；④這個(gè)選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個(gè)是最佳選擇。決策過程應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)好的決策者應(yīng)能有效地評(píng)估每個(gè)選擇項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。
有兩種決策：一種是快速的、自動(dòng)的“知覺-行動(dòng)”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進(jìn)行分析才能完成的決策。
2.決策的理性模型有時(shí)也稱為常態(tài)模型，能指出人們理想狀態(tài)時(shí)應(yīng)該怎么做，他們并不需要描述人們實(shí)際上是怎么作出決策的。
3.常態(tài)決策模型：常態(tài)決策模型的中心概念是效用，效用即每個(gè)選擇的總價(jià)值，或者每一個(gè)結(jié)果或產(chǎn)品對(duì)決策者來說價(jià)值是多少。
4.期望效用理論：該理論認(rèn)為，任何一種決策均是類似于一種“博弈”形式的決策，每一個(gè)選擇項(xiàng)均有一個(gè)或多個(gè)與之有關(guān)的結(jié)果的價(jià)值和概率；還認(rèn)為，一個(gè)選擇項(xiàng)的總價(jià)值是每個(gè)結(jié)果的價(jià)值與它的概率的乘積。
5.主觀期望效用理論：該理論仍堅(jiān)持，每個(gè)結(jié)果都是期望概率與其價(jià)值概率的乘積。但是，這個(gè)價(jià)值成分是主觀的，依賴于個(gè)體差異。每個(gè)結(jié)果都對(duì)每個(gè)個(gè)體有一些價(jià)值或“效用”。每個(gè)人的每一次選擇都與一個(gè)或更多的結(jié)果相聯(lián)系，每個(gè)結(jié)果都有一個(gè)相應(yīng)的概率與一些主觀的效用。
6.描述性決策模型：特沃斯基和卡納曼發(fā)現(xiàn)，決策的改變依賴于決策問題是如何呈現(xiàn)的。
7.框架效應(yīng)：由呈現(xiàn)方式不同而導(dǎo)致的決策上的變化被稱作框架效應(yīng)。
8.啟發(fā)式：人們的決策只依賴于簡(jiǎn)單的，不完全的選擇性就可以了。為了簡(jiǎn)單起見，他們通常都把這種描述模型稱為“啟發(fā)式”。
9.滿意決策：一個(gè)早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認(rèn)為，通常人們并不是作出一個(gè)唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個(gè)能達(dá)到目的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡(jiǎn)稱為“滿意決策”。
10.如果信息量相對(duì)較小，而且時(shí)間又很充裕，決策時(shí)人們需要仔細(xì)分析各種選項(xiàng)和它們的“效用”。但如果信息量超過了人們的認(rèn)知加工能力的限制，而且時(shí)間也有限，這時(shí)，人們傾向于采用啟發(fā)式?jīng)Q策。
11.從信息加工角度來看決策應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容？ ①線索接受和整合。②假設(shè)的生成。③假設(shè)的評(píng)估和選擇。④產(chǎn)生并選擇行動(dòng)方式。
?、龠M(jìn)入工作記憶中的線索信息的數(shù)量和質(zhì)量。②對(duì)每一個(gè)決策活動(dòng)的可利用的時(shí)間
12.決策過程中產(chǎn)生影響的因素和認(rèn)知缺陷包括： 長(zhǎng)充。③注意資源。④知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量。⑤從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取相關(guān)信息的能力。⑥工作記憶的能力限制。這些影響因素和認(rèn)知局限提醒我們，可以退而求其次，作出一個(gè)次優(yōu)決策。
13.決策過程中啟發(fā)式的運(yùn)用？ （舉例說明）⑴在獲得和運(yùn)用線索中的啟發(fā)式。在這一階段通常出現(xiàn)的簡(jiǎn)單啟發(fā)式或偏見有：①注意集中在一些有限的線索上。②首因線索。最先接受的少數(shù)信息，比平均權(quán)重要大，或比其它信息更重要，這就是一種首因效應(yīng)。③對(duì)后來線索的不注意。④線索的顯著性。⑤對(duì)不可信線索賦予過高權(quán)重。⑵假設(shè)生成中的啟發(fā)式。影響這個(gè)階段的啟發(fā)式和偏見有：①數(shù)量有限的假設(shè)形成。②可用性啟發(fā)式。③典型性啟發(fā)式。④過分自信。⑶假設(shè)評(píng)定和選擇中的啟發(fā)式。①認(rèn)知固著。一旦一個(gè)假設(shè)生成或被選擇，人們就會(huì)用它來解釋接下來的線索，但有時(shí)我們還是用先前的假設(shè)，這就是認(rèn)知固著的過程。②從眾偏見。傾向于尋找一些一致的信息，而忽略不一致的信息。⑷行動(dòng)選擇中的啟發(fā)式和偏見。①提取少數(shù)行動(dòng)。②行動(dòng)可利用性的啟發(fā)式。③結(jié)果的可利用性。
15.自然決策：是指“人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)條件下，運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策”。
自然決策的特征：①非結(jié)構(gòu)性問題；②不確定性的、動(dòng)態(tài)的環(huán)境；③信息充裕的環(huán)境，情景線索可以很快地改變；④認(rèn)知加工過程是一種迭代行為/反饋回路；⑤多重變化和/或個(gè)體和組織目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)；⑥有時(shí)間限制或時(shí)間壓力；⑦高風(fēng)險(xiǎn)；⑧在某種程度上有多人參與決策。
16.SPK模型：描述了在任務(wù)操作過程中，人們可以使用的認(rèn)知控制的三個(gè)水平。認(rèn)知控制的三個(gè)水平是：基于技能的行為、基于規(guī)則的行為和基于知識(shí)的行為。
17.認(rèn)知連續(xù)體理論：決策過程是一個(gè)從直覺到分析的認(rèn)知連續(xù)體，加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。直覺過程的特點(diǎn)，包括低控制、低意識(shí)水平、快速加工和對(duì)結(jié)果的高度自信；分析過程的特點(diǎn)是高水平的認(rèn)知控制、低速加工和對(duì)結(jié)果的低自信。
18.情景意識(shí)：一個(gè)成功的任務(wù)操作的關(guān)鍵一步是充分評(píng)價(jià)“情景”。從環(huán)境中接受一些線索，也必須將它們應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活的情景中，這個(gè)過程稱做“情景評(píng)價(jià)”或“情景意識(shí)（SA）”。
19.再認(rèn)啟動(dòng)決策：老師只簡(jiǎn)單地再認(rèn)一些線索模式和只提取一個(gè)單一的行動(dòng)流程，然后去執(zhí)行。這種決策過程西蒙看作是一種“直覺”。
再認(rèn)啟動(dòng)決策模型有三個(gè)基本假設(shè)：第一，決策時(shí)，人們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)似是而非的選擇；第二，如果決策者是老師，時(shí)間限制將不會(huì)削弱其操作， 因?yàn)樗麄儠?huì)采用快速的模式匹配，而這會(huì)抵消時(shí)間壓力的限制；最后，有經(jīng)驗(yàn)的決策者能“接受一個(gè)行動(dòng)過程，而不用比較和對(duì)照一系列可能的行動(dòng)過程”。
20.決策表：通常都列舉了一些可能的結(jié)果、概率和每項(xiàng)行動(dòng)的效用。決策者輸入期望概率和效價(jià)，通過計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)的平均期望效價(jià)，得到一個(gè)較為理性的決策。
21.決策樹：在代表能夠?qū)е乱幌盗械臎Q定和可能結(jié)果時(shí)是非常有用的。
?09年4月全國各省市自學(xué)考試成績(jī)查詢時(shí)間匯總
?環(huán)球網(wǎng)校2009年自考課程查看
更多信息請(qǐng)?jiān)L問：自學(xué)考試頻道 自學(xué)考試論壇 自學(xué)考試博客圈
最新資訊
- 考前必背！自學(xué)考試《中國近現(xiàn)代史綱要》論述題高頻考點(diǎn)2024-10-19
- 自考報(bào)考策略：科學(xué)搭配科目，加速畢業(yè)進(jìn)程2024-07-20
- 2025年考研考生五一假期，英語科目應(yīng)該如何復(fù)習(xí)?2024-05-03
- 備考指南！2024年4月自學(xué)考試考前要做哪些準(zhǔn)備？2024-03-31
- 考前備考沖刺！自考如何一次就過？2024-03-30
- 考點(diǎn)匯總：《中國近現(xiàn)代史綱要》論述題2024-03-25
- 備考資料：《中國近現(xiàn)代史綱要》簡(jiǎn)答題考點(diǎn)匯總2024-03-25
- 自考可以從哪些維度進(jìn)行備考？2024-02-17
- @自考生，這里有備考技巧2024-02-17
- 自學(xué)考試備考復(fù)習(xí)方法！建議收藏2024-02-16
打卡人數(shù)
