2021國家公務(wù)員面試熱點:網(wǎng)約車浪潮下的數(shù)字經(jīng)濟
2021國家公務(wù)員面試熱點:網(wǎng)約車浪潮下的數(shù)字經(jīng)濟
一、熱點背景
近期,S教授的一項調(diào)研成了網(wǎng)上熱議的話題:最近,他帶領(lǐng)團隊做了一項“手機打車軟件打車”的調(diào)研。該團隊在國內(nèi)五個城市,花50000元,收集了常規(guī)場景下的800多份樣本,得出一份打車報告。報告顯示:蘋果機主更容易被專車、優(yōu)享這類更貴車型接單;如果不是蘋果手機,則手機越貴,越容易被更貴車型接單;還發(fā)現(xiàn)實際車費與預(yù)估價總有差距。
這個差距大多是實際車費比預(yù)估價要高,而這樣的情況占比高達80%;通過對比2017—2020年中三個年度前后的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn):乘客等候的時間明顯變長,相比2017年,2020年竟然翻了一倍。而打車的費用,相比三年前,上漲近14%。調(diào)研團隊認為,“熟人”打車比“新人”貴;打車人越多,打車費越貴;此外,人多排隊時,加價即可插隊。數(shù)字經(jīng)濟是一種趨勢,殺熟行為也應(yīng)得到引導(dǎo),使數(shù)據(jù)向善。
二、模擬試題
近日,S教授的一份關(guān)于“手機打車軟件打車”調(diào)研報告成了網(wǎng)上熱議的話題。該報告收集了常規(guī)場景下的800多份樣本。數(shù)據(jù)顯示:蘋果機主更容易被專車、優(yōu)享這類更貴車型接單;如果不是蘋果手機,則手機越貴,越容易被更貴車型接單。對此,你怎么看?
三、答案解析
1.概括話題,給出評價
用手機軟件打車已經(jīng)成為很多年輕人的一種出行方式,手機越貴,車價越貴,從本質(zhì)來講是大數(shù)據(jù)殺熟的一種表現(xiàn),即便數(shù)字經(jīng)濟是未來的發(fā)展趨勢,我們也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和規(guī)范,使數(shù)據(jù)向善。
2.背景現(xiàn)狀分析
大數(shù)據(jù)殺熟已經(jīng)不是第一次被提及,之前的雙十一,換個手機支付就會便宜;外賣平臺,老用戶點餐往往會貴上幾塊;都是如出一轍。
3.結(jié)合實際,分析原因
(1)商家本身的逐利之心,利用前期的燒錢,對用戶圈粉,與之建立信任之后,悄悄伸出罪惡之手。
(2)商家多采用減少優(yōu)惠券,或者很小幅度的漲價等方式,價格不敏感的客戶很難察覺“殺戮”的發(fā)生,也很難知道在使用相關(guān)App時自己究竟被捅了幾刀;即便知道了自己被殺熟,也很難去維權(quán),甚至不愿意去維權(quán),對這種行為的一種縱容。
(3)作為互聯(lián)網(wǎng)+的一種事物,相關(guān)的法律法規(guī)也不夠完善,不能夠起到相應(yīng)的規(guī)范作用;同時對于數(shù)據(jù)的繁雜,在監(jiān)管和溯源上也有一定的難度。
4.分析危害
(1)對于消費者本身來說的話,在不知不覺中造成了直接的經(jīng)濟損失。
(2)對于整個社會來說,也有可能引發(fā)新的信任危機,使得社會誠信走向岌岌可危。
(3)對于平臺本身的形象和信譽是一種損失,也會使得整個數(shù)字經(jīng)濟的良性發(fā)展,受到影響。
(4)網(wǎng)絡(luò)消費已成為廣大居民最為看重的消費手段之一,也成為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動國內(nèi)大循環(huán)形成的重要力量之一。這種做法也會對消費拉動經(jīng)濟作用形成阻礙,會給內(nèi)循環(huán)添堵。
5.結(jié)合實際,提出對策
(1)個人避開大數(shù)據(jù)的計算邏輯,及時發(fā)現(xiàn),及時止損,及時舉報。①多賬號對比分析:用不同手機在目標平臺上進行商品價格監(jiān)測;②避免信息串聯(lián):盡量避免在多個平臺上使用相同的昵稱和郵箱注冊,避免多APP串聯(lián),有效防止信息被共享;③線上線下尺標預(yù)估:去實體店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或在平臺上對比不同的商家進行比價。
(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)再重要、再神奇,只是一個應(yīng)用工具而已,數(shù)據(jù)向善,實際上是數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)者和運營者向善。對于開發(fā)者和運營者而言,要擁有一種企業(yè)家精神,熱愛事業(yè),在如何創(chuàng)新發(fā)展上多出力,不是單純的聚焦在如何賺錢。
(3)完善以《反壟斷法》為準的相關(guān)法律,通過法律的震懾作用,倒逼相關(guān)參與者能夠做出善意的選擇;同時國家工信部門及時通過科技手段,通過不定時抽檢、巡檢的方式去監(jiān)督殺熟行為的發(fā)生。
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