2021年房地產(chǎn)估價師《制度與政策》考點:房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)自律
考點:房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)自律
物業(yè)管理概述
一、物業(yè)管理基本概念
物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同 約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
在尊重業(yè)主選擇的前提下,提倡通過市場規(guī)則委托物業(yè)。物業(yè)管理的主要目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能,使其保值增值,并為物業(yè)所有人與使用人 創(chuàng)造并保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序。
【例題】業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面( )合同。
A.物業(yè)托管
B.物業(yè)服務(wù)
C.物業(yè)管理
D.物業(yè)委托
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是物業(yè)管理基本概念。物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。參見教材P219。
【例題】物業(yè)的使用人也是物業(yè)管理服務(wù)的對象。( )
『正確答案』√
『答案解析』本題考查的是物業(yè)管理基本概念。物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。參見教材P219。
二、物業(yè)管理的基本特征
社會化、專業(yè)化、市場化 是物業(yè)管理的三個基本特征。
1.社會化
(1)物業(yè)的所有權(quán)人要到社會上去選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要到社會上去尋找可以代管的物業(yè)。
物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相分離,是社會化的必要前提。
現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工是實現(xiàn)物業(yè)管理社會化的必要條件。
2.專業(yè)化
只有那些擁有掌握管理技術(shù)和硬件技術(shù)的專業(yè)人員,具有先進(jìn)的管理工具及設(shè)備,建立科學(xué)、規(guī)范的管理措施及工作程序的物業(yè)服務(wù)企業(yè),才有能力提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。
3.市場化
市場化是物業(yè)管理最主要 的特性。通關(guān)過市場競爭的方式,取得物業(yè)管理業(yè)務(wù),提供服務(wù)并收取報酬。
【例題】社會化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個基本特征。( )
『正確答案』√
『答案解析』本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。社會化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個基本特征。參見教材P217。
三、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容
(1)物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理;
(2)物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運行、維護(hù)和管理;
(3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);
(4)機動車和非機動車的停放管理;
(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù);
(6)物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);
(7)物業(yè)檔案資料的管理。
四、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)
建筑物區(qū)分所有權(quán):
多個業(yè)主共同擁有一棟建筑物時,各個業(yè)主對其在構(gòu)造和使用上具有獨立的建筑物部分所享有的所有權(quán)和對供全體或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有權(quán)以及基于建筑物的管理、維護(hù)和修繕等共同事務(wù)而產(chǎn)生的共同管理權(quán)的總稱。
(一)專有部分的所有權(quán)
1.具有構(gòu)造上的獨立性,能夠明確區(qū)分;
2.具有利用上的獨立性,可以排他使用;
3.能夠登記為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。
業(yè)主對專有部分的所有權(quán),在建筑物區(qū)分所有權(quán)中占主導(dǎo)地位。沒有業(yè)主對專有部分的所有權(quán),就無法產(chǎn)生業(yè)主對專有部分以外共有部分的共有權(quán),以及對共有部分的共同管理的權(quán)利。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)專有部分,其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。
業(yè)主不得隨意改變住宅的居住用途 ,如改變?yōu)榻?jīng)營性用房應(yīng)在遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的前提下,還必須征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
(二)共有部分的共有權(quán)
《物權(quán)法》第七十三條規(guī)定:“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。”
建筑區(qū)劃內(nèi)的以下部分,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為建筑物的共有部分 :
(1)建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分,通道、樓梯、大堂等公共通道部分,消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備,避難層或者設(shè)備層間等結(jié)構(gòu)部分;
(2)其他不屬于業(yè)主專有部分,也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設(shè)施等。
《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定:
(1)建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)定(劃)用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要;
(2)建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬,由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定;
(3)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。
(三)共有部分的共同管理權(quán)
《物權(quán)法》第七十六條的規(guī)定,業(yè)主共同決定事項的范圍包括:①制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;②制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約;③選舉業(yè)主委員會和更換業(yè)主委員會成員;④選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人;⑤籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;⑥改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;⑦有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
“⑤業(yè)主共同決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;⑥改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施”,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上 的業(yè)主同意。
其他事項(①~④)應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù) 的業(yè)主同意。
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