人力資源管理師結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　了解結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)方法，掌握特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法----行為描述面試法的內(nèi)涵及實(shí)施要點(diǎn)

　　知識(shí)要求

　　一、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型

　　面試問(wèn)題通常會(huì)涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評(píng)價(jià)、家庭背景、求職動(dòng)機(jī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等方面。具體可分為七種類(lèi)型：背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、思維性問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題、情境性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、行為性問(wèn)題。

　　二、行為描述面試的內(nèi)涵

　　行為描述面試簡(jiǎn)稱(chēng)BD(behavior description)面試，是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，與一般結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，它采用的面試問(wèn)題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題。這種面試方法在于對(duì)目標(biāo)崗位進(jìn)行充分而深入分析的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位所需的關(guān)鍵勝任特質(zhì)進(jìn)行清晰的界定，然后在應(yīng)聘者過(guò)去瓣經(jīng)歷中探測(cè)與這些要求相關(guān)的行為樣本，在勝任特質(zhì)的層次上對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。

　　(一)行為描述面試的實(shí)質(zhì)：

　　1、用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為;

　　2、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求;

　　3、探測(cè)行為樣本

　　(二)行為描述面試的假設(shè)前提：

　　1、一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為。

　　2、說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。

　　(三)行為描述面試的要素

　　在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)把握住4個(gè)關(guān)鍵的要素：

　　1.情境(situation)，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情境或任務(wù);

　　2.目標(biāo)(target)，即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);

　　3.行動(dòng)(action)，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng);