人力資源管理員工培訓案例分析(四)
一步一個腳印――美勝集團的大學生培訓思維
思想是行動的源泉
美勝集團是一家中外合資企業(yè),主要經(jīng)營服裝百貨等,根本的理念是“青春、時尚、活力、前衛(wèi)”。為貫徹企業(yè)經(jīng)營思想,集團今年決定大規(guī)模招聘大學應屆畢業(yè)生,以注入新鮮的血液。
大學生在一般人眼里,通常是“眼高手低”的代名詞,但是,在美勝集團的眼里,這個詞并非只包含貶義。所謂“眼高”可以解釋為有思想,有創(chuàng)新意識,“手底”也可以表示踏實完成任務,有更實際的操作執(zhí)行能力。
經(jīng)過了激烈的篩選,最后有20名勝利者脫穎而出。如何對這些“眼高手低”進行前期培訓一直是美勝關注的重點。
A是20個幸運兒中的一員,大學專業(yè)是房地產(chǎn),結果現(xiàn)在卻在人力資源部工作。說起來A最難忘的是美勝的面試。A自己學的不是商業(yè)而是房地產(chǎn),所以在應聘之前略顯緊張,沒想到他的試題居然都是房地產(chǎn)的問題,他輕車熟路地通過了面試。
A畢業(yè)后沒幾天,就上公司報到了。到了公司第一件事,就是在炎炎夏日下進行為期半個月的軍訓,美勝的本意是想磨練他 們的意志,培養(yǎng)他們彼此的團隊精神。
之后是為期10天的課程培訓,主要有美勝的背景、企業(yè)文化、公司管理制度、銷售技巧 、物價合同管理、禮儀等商務知識的培訓,還要按時交培訓總結。美勝還鼓勵新人在培訓和實習中主動地去發(fā)現(xiàn)商場和個人存在的問題,并要求新人對發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的處理辦法,并在培訓總結上加以體現(xiàn)。這種快節(jié)奏讓這些剛剛走出校門的畢業(yè)生逐漸習慣工作的壓力,很快實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。
接下來的是為期一個月的現(xiàn)場實習。整個實習過程分三個階段。首先是熟悉商場的各個部門的運作,讓新人們進入角色;然后分散到商場的各個營業(yè)部門,熟悉商場的日常管理工作;最后再分散到美勝的職能綜合部門,熟悉更高一層的管理流程。美勝的用意很明顯,每一個職位都讓畢業(yè)生有所體驗,熟悉商場的每個流程,以便為今后更好地工作奠定基礎。
目前,這些大學生已經(jīng)在美勝的各個部門開始了他們的工作,在各個部門都有中層的老員工指點他們工作,現(xiàn)在大都已經(jīng)成為了各個部門的骨干。
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