2022年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題匯編及答案

根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。可點(diǎn)擊查看>>>【2022年全國(guó)各省導(dǎo)游證考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間及入口匯總】為避免錯(cuò)過(guò)準(zhǔn)考證打印、考試時(shí)間以及成績(jī)查詢時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

判斷題

1、1954年4月5日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

答 案：錯(cuò)

解 析：1954年4月15日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

2、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。

3、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。

答 案：錯(cuò)

解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。

4、游客下肢骨折后大量出血，上止血帶的時(shí)間應(yīng)不超過(guò)3小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時(shí)間應(yīng)不超過(guò)1.5小時(shí)

5、旅游團(tuán)在飯店外餐館用餐后，地方導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按照旅游團(tuán)人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和飲用酒水?dāng)?shù)量與餐館結(jié)賬。

答 案：錯(cuò)

解 析：應(yīng)按實(shí)際發(fā)生進(jìn)行結(jié)賬

單選題

1、資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以()為依托的，景區(qū)的目標(biāo)具有多重性。

A：經(jīng)濟(jì)價(jià)值

B：經(jīng)營(yíng)壟斷性

C：資源不可再生性

D：公共資源

答 案：D

解 析：資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的,景區(qū)的目標(biāo)具有多重性,景區(qū)資源的社會(huì)文化與環(huán)境價(jià)值往往超過(guò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,景區(qū)資源具有不可再生性。

2、考察國(guó)情民風(fēng)、體驗(yàn)異域生活、探親訪友尋根的旅游動(dòng)機(jī)屬于()。

A：文化動(dòng)機(jī)

B：社會(huì)動(dòng)機(jī)

C：經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

D：身心動(dòng)機(jī)

答 案：B

解 析：考察國(guó)情民風(fēng)、體驗(yàn)異域生活、探親訪友尋根的旅游動(dòng)機(jī)屬于社會(huì)動(dòng)機(jī)。

3、導(dǎo)游人員把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇，這種導(dǎo)游手法是()。

A：畫(huà)龍點(diǎn)睛法

B：同類比擬法

C：突出重點(diǎn)法

D：觸景生情法

答 案：A

解 析：畫(huà)龍點(diǎn)睛法就是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的特別之處，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。

4、地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔，一般應(yīng)控制在()左右。

A：15分鐘

B：10分鐘

C：8分鐘

D：5分鐘

答 案：D

解 析：致歡迎詞是導(dǎo)游給游客留下良好第一印象的重要環(huán)節(jié)，一般應(yīng)控制在5分鐘左右。

5、導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解()原則的體現(xiàn)。

A：計(jì)劃性

B：針對(duì)性

C：靈活性

D：創(chuàng)造性

答 案：B

解 析：導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解針對(duì)性原則的體現(xiàn)。選擇B。

多選題

1、古代時(shí)期向?qū)Х?wù)產(chǎn)生的條件是()。

A：生產(chǎn)力的發(fā)展

B：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

C：文化水平的提高

D：生活條件的改善

E：私有制的出現(xiàn)

答 案：AE

解 析：古代產(chǎn)生向?qū)Х?wù)的條件

①社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展為旅行活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了前提，從而產(chǎn)生了對(duì)向?qū)Х?wù)的需要。

②私有制的出現(xiàn)使社會(huì)財(cái)富集中在少數(shù)人手中，他們能夠承擔(dān)向?qū)Х?wù)的費(fèi)用。

2、造成導(dǎo)游人員漏接的主觀原因包括()。

A：司機(jī)遲到

B：導(dǎo)游人員遲到

C：沒(méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃

D：沒(méi)有查對(duì)新的時(shí)刻表

E：舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

答 案：BCDE

解 析：漏接的處理及預(yù)防 漏接，是指旅游團(tuán)(者)抵達(dá)一站后，無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。漏接的原因主要有以下幾方面。 (一)主觀原因造成漏接 由導(dǎo)游人員自身的原因造成漏接的情況主要有： (1)導(dǎo)游人員未按預(yù)定的時(shí)間抵達(dá)接站地; (2)導(dǎo)游人員工作疏忽，將接站地點(diǎn)搞錯(cuò); (3)由于某種原因，班次變更旅游團(tuán)提前到達(dá)，接待社有關(guān)部門在接到一站旅行社通知后，已在接待計(jì)劃(或電話記錄、傳真)上注明，但導(dǎo)游人員沒(méi)有認(rèn)真閱讀，仍按原計(jì)劃去接團(tuán); (4)新舊時(shí)刻表交替，導(dǎo)游人員沒(méi)有查對(duì)新的時(shí)刻表，仍掃舊時(shí)刻表時(shí)間去接團(tuán)等。 (5)導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)。 對(duì)此，導(dǎo)游人員應(yīng)實(shí)事求是地向旅游者說(shuō)明情況，誠(chéng)懇地賠禮道歉，用自己的實(shí)際行動(dòng)，如提供更加熱情周到的服務(wù)來(lái)取得旅游者的諒解。另外，還可采取彌補(bǔ)措施，高質(zhì)量地完成計(jì)劃內(nèi)的全部活動(dòng)內(nèi)容。

3、地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要有()。

A：致歡迎詞

B：風(fēng)光導(dǎo)游

C：飯店介紹

D：地區(qū)情況介紹

E：行程介紹

答 案：BCD

解 析：首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要包括:本地概況介紹、風(fēng)光風(fēng)情導(dǎo)游、介紹下榻的飯店。

4、我國(guó)成立于1949～1978年間的旅行社主要有()。

A：華僑服務(wù)社

B：中國(guó)康輝旅行社

C：中國(guó)青年旅行社

D：中國(guó)國(guó)際旅行社

E：上海春秋旅行社

答 案：AD

解 析：1949年11月設(shè)立的廈門華僑服務(wù)社

1951年9月成立了福建華僑服務(wù)社和同年12月成立的泉州華僑服務(wù)社

1956年成立了廣東省華僑服務(wù)社

1957年4月22日國(guó)家成立了華僑旅行服務(wù)總社

1954年4月15日成立了中國(guó)國(guó)際旅行社

5、地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，應(yīng)提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解對(duì)該團(tuán)的排房情況，并向他們告知()。

A：該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間

B：該團(tuán)的人員構(gòu)成

C：該團(tuán)的特點(diǎn)

D：該團(tuán)的文化水平

E：旅游車車牌號(hào)

答 案：ACE

解 析：若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，可親自到客人下榻的飯店向飯店接待人員了解其團(tuán)隊(duì)排房情況，告知旅游團(tuán)的抵達(dá)時(shí)間和旅游車牌號(hào)，并主動(dòng)介紹該團(tuán)的特點(diǎn)，配合飯店做好接待工作。

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