2020年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)備考考點(diǎn)歸納：旅游安全管理制度
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2020年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)備考考點(diǎn)歸納：旅游安全管理制度
一. 旅游安全管理工作方針：安全第一、預(yù)防為主。
二. 切實(shí)執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針：
①旅行社應(yīng)充分考慮影響安全的各種因素，合理安排旅游路線，制訂周密的行程計(jì)劃;對特殊旅游項(xiàng)目，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。②旅行社租用的運(yùn)載車輛，應(yīng)選擇經(jīng)營信譽(yù)好、管理水平高、各類保險(xiǎn)齊全的旅游公司的車輛，以及責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬的駕駛?cè)藛T，所租用的車輛應(yīng)符合有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并與旅游公司簽訂合同，明確雙方的義務(wù)和責(zé)任;定期檢修和保養(yǎng)車、游船等接待設(shè)施。運(yùn)營前司機(jī)應(yīng)全面檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。導(dǎo)游人員帶團(tuán)前應(yīng)詳細(xì)查詢車輛安全狀況，及時(shí)提醒司機(jī)遵守交通規(guī)章制度，確保行車安全。③向旅游者介紹必要的安全常識(shí)和相關(guān)防范措施。(詳見P168)④對行李有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞或丟失。
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