2020年導游資格證《政策法規(guī)》課后測試題及答案十

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2020年導游資格證《政策法規(guī)》課后測試題及答案十

一、單項選擇題

1、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時，____________，旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處以500元以下的罰款。

A.擅自變更接待計劃

B.未攜帶旅行社派團單的

C.購買旅游者物品的

D.未佩戴導游證的

【考查點】導游人員管理條例

【答案】D

2、旅行社____________經(jīng)營，旅游行政管理部門則退還旅行社質(zhì)量保證金。

A.中止

B.終止

C.轉(zhuǎn)產(chǎn)

D.改制

【考查點】旅行社管理

【答案】B

3、《旅行社管理條例》規(guī)定，外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者年旅游經(jīng)營總額應在____________美元以上。

A.5000萬

B.4000萬

C.3000萬

D.1000萬

【考查點】旅行社管理

【答案】B

4、旅游行政管理部門應當自收到設立旅行社申請人的申請書之日起____________內(nèi)，作出批準或者不批準的決定，并通知申請人。

A.15個工作日

B.30個工作日

C.半個月

D.1個月

【考查點】旅行社管理

【答案】B

5、下列各項中，屬于旅游被投訴者權(quán)利的是____________。

A.協(xié)助調(diào)查，核實旅游投訴

B.和投訴者和解

C.作出書面答復

D.提供證據(jù)

【考查點】旅游投訴管理法規(guī)制度

【答案】B

6、旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當____________。

A.以投訴人的投訴為依據(jù)

B.以被投訴人的申訴為依據(jù)

C.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

D.以旅游投訴管理機關的規(guī)定為依據(jù)

【考查點】旅游投訴管理法規(guī)制度

【答案】B

7、旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團時，____________。

A.須征得旅游者口頭同意

B.須征得旅游者書面同意

C.須報旅游行政管理部門同意

D.須經(jīng)旅行社總經(jīng)理簽字同意

【考查點】旅行社經(jīng)營

【答案】B

8、取得初導游證滿3年，申報前實際帶團不少于____________且?guī)F工作期間表現(xiàn)出良好職業(yè)道德的，可申報中級導游人員等級。

A.70天

B.70個工作日

C.90天

D.90個工作日

【考查點】導游人員管理條例

【答案】D

9、____________是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

A.熱情友好、文明禮貌

B.愛國愛企、遵紀守法

C.優(yōu)質(zhì)服務、勤學上進

D.顧全大局、團結(jié)協(xié)作

【考查點】導游人員的修養(yǎng)與行為規(guī)范

【答案】C

10、1841年，____________ 托馬斯·庫克組織的第一個商業(yè)旅游團，被公認是近代旅游活動的開端。

A.美國人

B.英國人

C.德國人

D.瑞士人

【考查點】導游服務概述

【答案】B

11、2005年7月1日以后，只要居民游客攜帶在境外獲取的總值超過人民幣____________的自用物品，對超出部分海關將依據(jù)相關條例征稅。

A.2000元(含2000元)

B.5000元(含5000元)

C.6000元(含6000元)

D.20000元(含20000元)

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】B

12、游客攜帶中藥材、中成藥出境前往國外的，總值限人民幣____________元。

A.300

B.200

C.150

D.100

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】A

13、當游客心臟病猝發(fā)時，導游人員應____________ 。

A.將患者抬起

B.將患者變換體位挪動

C.將患者背起送醫(yī)院

D.將患者就地平躺，頭略墊高

【考查點】旅游者患病、死亡問題的處理

【答案】D

14、1克拉(寶石)，相當于____________ 克。

A.0.1

B.0.2

C.0.25

D.0.3

【考查點】其它常識

【答案】B

15、旅行支票最主要的特點是____________。

A.面額齊全

B.使用方便

C.安全

D.流通領域廣

【考查點】中國公民出入境管理

【答案】C

16、握手禮源于中世紀的____________ 。

A.亞洲

B.美洲

C.歐洲

D.阿拉伯國家

【考查點】其它常識

【答案】C

17、持OK票的游客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時以上，國際機票須在____________小時前辦理座位再證實手續(xù)，否則，原定座位不被保留。

A.12

B.24

C.36

D.72

【考查點】旅客航空運輸管理

【答案】D

18、旅行社____________從事旅游業(yè)務屬于正當競爭。

A.假冒其他旅行社的品牌

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.聯(lián)合其他旅行社對外促銷

D.委托其他旅行社的導游人員代理經(jīng)營旅游業(yè)務

【考查點】旅行社經(jīng)營

【答案】C

19、經(jīng)營出入境旅游業(yè)務的國際旅行社，應向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金為____________。

A.60萬人民幣

B.70萬人民幣

C.100萬人民幣

D.160萬人民幣【考20、旅游質(zhì)監(jiān)所受理的質(zhì)量保證金賠償案件，沒有特殊原因的，應當在受理之日起____________內(nèi)審理終結(jié)。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

【考查點】旅游投訴管理法規(guī)制度

【答案】C

21、旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，公告不包括____________。

A.開業(yè)公告

B.變更名稱公告

C.經(jīng)營業(yè)績公告

D.停業(yè)公告

【考查點】旅行社管理

【答案】C

22、導游人員索要小費的，旅行社應當賠償旅游者所要付小費的____________。

A.1倍

B.2倍

C.20%

D.150%

【考查點】導游人員管理條例

【答案】B

23、旅游行政管理部門對在年檢中存在____________旅行社，不予通過業(yè)務年檢。

A.歇業(yè)超過一年的

B.嚴重超范圍經(jīng)營的

C.未按照規(guī)定投保旅行社責任險的

D.經(jīng)營過程中有零團費、負團費現(xiàn)象的

【考查點】旅行社管理

【答案】B

24、根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，對導游人員實行計分管理制度，____________屬于一次扣除10分的情形。

A.拒絕接受旅游行政管理部門檢查的

B.擅自增加或減少旅游項目的

C.欺騙、脅迫旅游者消費的

D.講解質(zhì)量差或不講解的

【考查點】導游人員管理條例

【答案】C

25、星級飯店的星級及其標志使用權(quán)的有效期為____________。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【考查點】旅游住宿管理法規(guī)制度

【答案】D

26、全國重點文物保護單位由____________ 核定并公布。

A.國務院

B.文化部

C.國家文物局

D.國家旅游局

【考查點】旅游資源管理法律制度

【答案】A

27、《鐵路法》規(guī)定，如果當事人能夠證明行李、包裹和貨物的損失是由于鐵路運輸企業(yè)故意或重大過失造成的，則應當按照____________ 予以賠償。

A.限額賠償?shù)囊?guī)定

B.實際損失

C.實際損失的兩倍

D.運輸保險合同的約定

【考查點】旅客鐵路運輸管理

【答案】B

28、根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，旅行社對____________承擔賠償責任。

A.旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡

B.旅行社服務質(zhì)量沒有達到國家標準

C.旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒

D.因地震旅行社不能履行合同

【考查點】旅行社責任保險及其合同

【答案】C

29、根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，____________屬于不得頒發(fā)導游證的人員。

A.過失犯罪者

B.在校大學生

C.肺結(jié)核病患者

D.退休職工

【考查點】導游人員管理條例

【答案】C

30、根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，____________ 是旅行社可以向旅游者提供的旅游項目。

A.參與民間迷信活動

B.參與境外法輪功活動

C.境外賭博

D.沙漠探險

【考查點】旅行社管理

【答案】D

二、多項選擇題

1、【多項選擇題】根據(jù)中國法律規(guī)定，患有____________ 的外國人不準入境。

A.精神病

B.心臟病

C.艾滋病

D.性病

【考查點】外國人入出境管理

【答案】ACD

2、【多項選擇題】《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以____________等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

A.格式合同

B.通知

C.聲明

D.店堂告示

【考查點】消費者權(quán)益保護法律制度

【答案】ABCD

3、【多項選擇題】以下各項中，屬于游客合法權(quán)益的是____________。

A.旅游自由權(quán)

B.人身和財物安全權(quán)

C.醫(yī)療救助權(quán)

D.旅游服務自由選擇權(quán)

【考查點】消費者權(quán)益保護法律制度

【答案】ABCD

4、【多項選擇題】中文導游人員主要包括要____________。

A.漢語普通話導游人員

B.少數(shù)民族語言導游人員

C.小語種導游人員

D.漢語地方方言導游人員

【考查點】導游人員的概念及分類

【答案】ABD

5、【多項選擇題】人生觀內(nèi)容包括____________。

A.人生目的

B.人生經(jīng)歷

C.人生態(tài)度

D.人生價值

【考查點】憲法基本知識

【答案】ACD

6、【多項選擇題】以下貨幣中，在我國境內(nèi)能兌換的是____________。

A.澳大利亞元

B.新加坡元

C.加拿大元

D.歐元

【考查點】貨幣知識

【答案】ABCD

7、【多項選擇題】旅行社的小包價旅游由非選擇部分和可選擇部分組成，其中____________屬于可選擇部分。

A.接送服務

B.導游服務

C.參觀游覽

D.文娛活動

【考查點】散客旅游服務概述及類型

【答案】BCD

8、【多項選擇題】特別行政區(qū)是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定在我國行政區(qū)域內(nèi)設立的具有特殊法律地位、實行特別的____________ 制度的行政區(qū)域。

A.社會政治

B.經(jīng)濟

C.行政

D.司法

【考查點】憲法基本知識

【答案】AB

9、【多項選擇題】《福建省旅游條例》規(guī)定，____________等旅游項目，其設備、設施應當經(jīng)國家認可的檢測機構(gòu)檢測合格，保持安全運行狀態(tài)，并具備必備的安全保障措施。

A.纜車

B.漂流

C.大型旅游車

D.大型游樂場

【考查點】旅行社管理

【類型】福建

【答案】ABD

10、【多項選擇題】根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，____________屬于食品標識的內(nèi)容。

A.品名

B.產(chǎn)地

C.規(guī)格

D.保持期限

【考查點】食品衛(wèi)生管理法律制度

【答案】ABCD

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