2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測試題十一

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2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測試題十一

1.旅行社是指取得“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”，以營利為目的，從事招徠、組織、接待游客，為游客提供 等旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

A、旅游服務(wù)

B、簽證服務(wù)

C、出入境服務(wù)

D、團(tuán)隊旅游服務(wù)和非團(tuán)隊旅游服務(wù)

答：D

2.團(tuán)隊旅游通常是由 游客組成。

A、1人或多人

B、10人以下

B、10人或以上

D、15人或以上

答：C

3.乘飛機(jī)旅行的2~12周歲兒童按成人票價的 付費(fèi)。

A、10%

B、50%

C、80%

D、100%

答：B

4.未滿2周歲的嬰兒隨父母乘飛機(jī)旅行，按成人票價的 付費(fèi)。

A、10%

B、50%

C、80%

D、100%

答：A

5.持OK票的國際旅游者須在 小時以前辦理座位再證實(shí)手續(xù)。

A、24

B、48

C、72

D、96

答：C

6.旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)，兩小時以前要求退票，需支付客票價 的退票費(fèi)。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

答：A

7.根據(jù)中國民航有關(guān)規(guī)定，旅客需在航班起飛前 分鐘抵達(dá)機(jī)場。

A、60

B、90

C、120

D、150

答：C

8.通常情況下，航班起飛前分鐘機(jī)場停止辦理登機(jī)手續(xù)。

A、15

B、30

C、45

D、60

答：B

9.在國際、地區(qū)航班上，持經(jīng)濟(jì)票價的旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額是 千克。

A、10

B、20

C、30

D、40

答：B

10.國內(nèi)航空承運(yùn)人對每名旅客的賠償責(zé)任限額是 萬元人民幣。

A、10

B、20

C、30

D、40

答：D

11.乘坐火車旅行的游客，超過 厘米的兒童應(yīng)買全價票。

A、110

B、120

C、130

D、140

答：D

12.團(tuán)體旅客乘坐火車旅行，必須在開車 小時以前辦理退票手續(xù)。

A、2

B、12

C、24

D、48

答：D

13.乘坐火車旅行的旅客，免費(fèi)攜帶物品的重量為 千克。

A、10

B、20

C、30

D、35

答：B

14.乘坐沿海和長江客輪，持全價票的游客可隨身攜帶免費(fèi)行李 千克。

A、10

B、20

C、30

D、35

答：C

15.游客獲得的第一印象常常來源于導(dǎo)游員的 。

A、穿戴打扮

B、儀容儀表

C、禮貌禮節(jié)

D、講解語言

答：B

16.導(dǎo)游員衣著的總要求是 ，不應(yīng)穿過于鮮艷或怪異的服裝。

A、干凈、衛(wèi)生、無異味

B、整齊、舒適、衛(wèi)生

C、整潔、大方、得體

D、舒適、大方、得體

答：C

17.女性導(dǎo)游員在化妝時，一般以 為宜。

A、濃妝、艷妝

B、濃妝、淡妝

C、淺妝、艷妝

D、淺妝、淡妝

答：D

18.在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所應(yīng)表示的第一個禮貌形式就是 。

A、握手和介紹

B、問候和致意

C、交談和問候

D、握手和溫和

答：B

19.出現(xiàn)下列癥狀的：全身乏力、惡心、頭痛、胸悶、口渴、多汗，重者面色蒼白、嘔吐或發(fā)熱、神志不清，甚至呼吸衰竭，這是 疾病。

A、食物中毒

B、暈機(jī)暈船暈車

C、心臟病猝發(fā)

D、中暑

答：D

20.當(dāng)北京時間為中午12時，美國紐約的時間為 時。

A、上一天23

B、上一天24

C、當(dāng)天凌晨5

D、當(dāng)天中午13

答：A

21.當(dāng)北京時間為中午12時，日本東京的時間為 時。

A、上一天23

B、上一天24

C、當(dāng)天凌晨5

D、當(dāng)天中午13

答：D

22.當(dāng)北京時間為中午12時，澳大利亞悉尼的時間為 時。

A、上一天24

B、當(dāng)天上午8

C、當(dāng)天中午13

D、當(dāng)天14

答：D

23.一架法國航空公司班機(jī)從巴黎飛抵北京，游客手表上顯示的是11：00時，接機(jī)的導(dǎo)游員應(yīng)告訴游客調(diào)至北京時間 點(diǎn)。

A、12：00

B、15：00

C、18：00

D、21：00

答：C

24.一架美國航空公司班機(jī)從洛杉磯飛抵北京，游客手表上顯示的是凌晨4：00時，接機(jī)的導(dǎo)游員應(yīng)告訴游客調(diào)至北京時間 點(diǎn)。

A、15：00

B、18：00

C、20：00

D、22：00

答：C

25.一架俄國航空公司班機(jī)從莫斯科飛抵北京，游客手表上顯示的是12：00時，接機(jī)的導(dǎo)游員應(yīng)告訴游客調(diào)至北京時間 點(diǎn)。

A、14：00

B、15：00

C、16：00

D、17：00

答：D

26.一架英國航空公司班機(jī)從倫敦飛抵北京，游客手表上顯示的是上午9：00時，接機(jī)的導(dǎo)游員應(yīng)告訴游客調(diào)至北京時間 點(diǎn)。

A、10：00

B、12：00

C、15：00

D、17：00

答：D

27.某外國游客打算買15英尺絲綢，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員量 米(精確到小數(shù)點(diǎn)后一位)。

A、3.0

B、4.5

C、6.5

D、9.0

答：B

28.某外國游客在湘西旅游時要購買5磅茶葉，導(dǎo)游員告訴售貨員約是 斤(精確到小數(shù)點(diǎn)后一位)。

A、4.5

B、5.5

C、8.4

D、9.7

答;A

29.導(dǎo)游員帶領(lǐng)某外賓團(tuán)游覽黃石寨，告訴游客黃石寨位于 張家界國家森林公園的中部，寨頂面積13.34公頃，也就是大約 英畝(精確到小數(shù)點(diǎn)后一位)。

A、28.6

B、32.9

C、36.5

D、41.3

答：B

30.某美國游客準(zhǔn)備到附近3千米的郵局寄信件，導(dǎo)游員應(yīng)告訴其大約有 英里(取小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù))。

A、1.8

B、2.6

C、3.2

D、4.3

答：A

31.患者起病快，表現(xiàn)為畏寒、發(fā)熱、腹痛、腹瀉、惡心等，吐瀉嚴(yán)重者可能出現(xiàn)脫水、休克，根據(jù)以上描述的癥狀判斷，游客可能是 。

A、中暑

B、食物中毒

C、溺水

D、心臟病猝發(fā)

答：B

32.從業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度考慮，我國旅行社形成的四大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門包括外聯(lián)部、計調(diào)部、接待部和 。

A、財務(wù)部

B、人事部

C、行政部

D、綜合業(yè)務(wù)部

答：D

33.旅行社的主要職能是 。

A、為游客提供服務(wù)

B、追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合

C、提供與旅行相關(guān)的服務(wù)

D、為國家創(chuàng)收，為社會創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會

答：C

34.若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是 。

A、設(shè)法將毒刺拔出

B、用鹽水洗敷傷口

C、用口或吸管吸出毒水

D、讓其服用客人自備的止痛藥

答：D

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