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2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn):導(dǎo)游人員的人際交往禮儀

更新時(shí)間:2020-02-20 10:52:32 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽81收藏8

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摘要 疫情防控還在繼續(xù),各種考生只能宅在家中為國家做貢獻(xiàn),在家無聊怎么辦?2020年導(dǎo)游資格證考試時(shí)間已經(jīng)確定為11月14日,考生可以利用這個(gè)時(shí)間抓緊復(fù)習(xí)了,環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道小編為您整理了“2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn):導(dǎo)游人員的人際交往禮儀”。

2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn):導(dǎo)游人員的人際交往禮儀

一、導(dǎo)游人員日常交往中的禮儀

(一)日常交往的禮儀原則

1、信守時(shí)間

2、不妨礙他人

3、女士優(yōu)先

4、不得糾正

5、維護(hù)個(gè)人隱私

6、以右為尊

7、保護(hù)環(huán)境

(二)日常工作中的禮儀要求

1、遵守時(shí)間是最重要的禮節(jié)

2、要尊重游客的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣

3、注意細(xì)節(jié)處的禮儀

二、赴宴的禮儀

1、中餐赴宴禮儀規(guī)范

2、西餐禮儀規(guī)范

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