2019年導游資格考試政策與法律法規(guī)第八章高頻考點
更新時間：2019-11-29 09:54:03
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 2019年導游資格考試11月30日進行筆試考試，為讓大家更好備考筆試考試，環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道為大家整理了“2019年導游資格考試政策與法律法規(guī)第八章高頻考點”，希望幫助大家順利通過導游證考試。
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2019年導游資格考試政策與法律法規(guī)第八章高頻考點
1.簡述旅游投訴的條件
(1)投訴人與投訴事項有直接利害關系
(2)有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由
2.簡述旅游投訴的受理與處理程序
旅游投訴受理是指質監(jiān)所對投訴案件接受審理的行政行為。具體而言，是指管轄權的質監(jiān)所，接到旅游投訴者的書面或口頭的投訴，經(jīng)審查符合受理條件，予以立案審理的行為。
2019年11月22日9時起導游證考試準考證打印入口已開通，為避免打印準考證后錯過考試時間，您可 免費預約短信提醒服務。
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