經(jīng)驗(yàn)交流：如何提高導(dǎo)游的誠(chéng)信

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　　全國(guó)導(dǎo)游資格證考試大綱

　　“導(dǎo)游，是旅游的靈魂，沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”， 江山之美，全靠導(dǎo)游之嘴”，“看景不如聽景”，這都說明了導(dǎo)游是靠“嘴夫”。“只有導(dǎo)游一片嘴，調(diào)動(dòng)游客兩條腿”，這是人們對(duì)我們導(dǎo)游“嘴功能”的稱道，是我們的嘴“引導(dǎo)游客去探索美、發(fā)現(xiàn)美、享受美”，我們的嘴調(diào)動(dòng)游客的腿跟隨我們，以完成整個(gè)的游程。“嘴”是我們導(dǎo)游員的“生產(chǎn)工具”，是我們的“飯碗兒”，沒有“嘴”就沒有導(dǎo)游工作，以至我們少說幾句，游客還會(huì)批評(píng)我們是“啞巴”導(dǎo)游。但是，這張“嘴”練好是不容易的，“一年拳，兩年腿，十年才練一張嘴”，我們導(dǎo)游必須練好這張“嘴”。 從這嘴里講出來的都要求誠(chéng)信的話。什么是誠(chéng)信?就是誠(chéng)實(shí)守信，能夠履行承諾而取得他人信任。誠(chéng)信是道德建設(shè)的根本，也是一種非常寶貴的資源。我國(guó)素有“一諾千金”之說，在幾千年歷史中，有許多關(guān)于誠(chéng)信的論述，也流傳著許多誠(chéng)信的故事。這些寶貴的傳統(tǒng)，在今天的旅游界也能給導(dǎo)游以深刻的啟示。

　　現(xiàn)如今，各行各業(yè)都在講誠(chéng)信、都在創(chuàng)造誠(chéng)信，并非是我們沒有誠(chéng)信，而是隨著我們經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，物質(zhì)條件不斷的提高，擺在我們面前的誘惑實(shí)在是太多，在金錢與名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信棄義，如今我們追求誠(chéng)信，創(chuàng)造誠(chéng)信，正是我們的思想在不斷的成熟，素質(zhì)在不斷的提高，我們更加懂得人生的價(jià)值和含義。 古語云：“言必信，行必果”。家庭誠(chéng)信，可以夫妻恩愛，長(zhǎng)幼和睦;朋友誠(chéng)信，可以榮辱與共，生死同命;經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信，可以市場(chǎng)繁榮，國(guó)運(yùn)昌盛;我們的導(dǎo)游員誠(chéng)信，可以使景色更加美好，游客的笑容更加燦爛，使這個(gè)行業(yè)的前途更加光明!

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