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2017年浙江導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱

更新時間:2017-03-17 14:07:27 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽84收藏33

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  一、考試目的

  通過現(xiàn)場導(dǎo)游考試,檢驗考生對導(dǎo)游規(guī)范操作技能、語言技能、講解技能、應(yīng)變能力的掌握程度;檢查考生對導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)的認(rèn)識和在導(dǎo)游實踐中的體現(xiàn);考核考生對導(dǎo)游知識的掌握程度和發(fā)揮能力。此外,現(xiàn)場導(dǎo)游考試,還能幫助考生提前進(jìn)入職業(yè)角色,是導(dǎo)游人員走向職業(yè)崗位前的一次實戰(zhàn)演習(xí)。

  二、考試內(nèi)容

  在考試過程中,每位考生必須按照抽簽順序和現(xiàn)場安排進(jìn)行景點講解,回答考評員對導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識的提問,并注重禮節(jié)禮貌。

  三、景點講解范圍(中文類1—8)

  1)杭州西湖講解要點

  1、杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、西湖的概況(形成原因、格局、位置、面積、深度等)

  3、西湖的有關(guān)西湖的民間故事

  4、歷朝歷代對對西湖的治理

  5、西湖被列入《世界遺產(chǎn)名錄》

  6、主要景區(qū)景點介紹

  7、結(jié)尾

  2)紹興魯迅故里講解要點

  1、紹興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、魯迅故里概況(魯迅生平介紹、魯迅作品介紹、景區(qū)位置、景區(qū)規(guī)模等)

  3、主要景區(qū)景點介紹(魯迅故居、百草園、三味書屋、魯迅祖居、魯迅紀(jì)念館、咸亨酒店、魯迅文化廣場等)

  4、結(jié)尾

  3)舟山普陀山講解要點

  1、舟山概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、普陀山概況(地理位置、景區(qū)特色、歷史沿革等)

  3、主要景區(qū)景點介紹(短姑道頭、多寶塔、普濟(jì)禪寺、紫竹林、不肯去觀音廟、南海觀音銅立像、磐陀石、二龜聽法石、法雨寺、梵音洞、佛頂山、慧濟(jì)寺、普陀鵝耳櫪等)

  4、結(jié)尾

  4)杭州千島湖講解要點

  1、杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、千島湖概況(地理位置、名稱由來、面積、湖區(qū)分布等)

  3、主要景區(qū)景點介紹(梅峰觀群島、龍山島、海瑞祠、月光島、水下古城、千島湖綠道、千島湖畔新農(nóng)村等)

  4、千島湖高端休閑特色服務(wù)項目介紹

  5、千島湖水下古城

  6、結(jié)尾

  5)寧波溪口蔣氏故里講解要點

  1、寧波概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、蔣氏故里概況(地理位置、蔣氏簡介、蔣氏故居歷史、建筑布局等)

  3、主要景點景區(qū)介紹(武山廟、武嶺門、武嶺學(xué)校、小洋房、文昌閣、豐鎬房、玉泰鹽鋪、妙高臺、雪竇寺等)

  4、結(jié)尾

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  6)溫州雁蕩山講解要點

  1、溫州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、雁蕩山景區(qū)概況(地理位置、歷史沿革、地質(zhì)地貌特征、氣候特征)

  3、主要景區(qū)景點介紹(靈峰景區(qū)、靈峰夜景、靈巖景區(qū)、大龍湫景區(qū)等)

  4、結(jié)尾

  7)嘉興南湖講解要點

  1、嘉興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、南湖景區(qū)概況(地理位置、南湖形成的原因、中國共產(chǎn)黨誕生地、南湖紀(jì)念館等)主要景區(qū)景點介紹(匯景園、御碑亭、煙雨樓、南湖紅船、來許亭、月河歷史街區(qū)等)

  3、結(jié)尾

  8)麗水古堰畫鄉(xiāng)講解要點

  1、麗水概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源、市樹市花等)

  2、麗水概況古堰畫鄉(xiāng)概況(地理位置、畫鄉(xiāng)特色、)

  3、主要景區(qū)景點介紹(通濟(jì)堰、文昌閣、“節(jié)孝流芳”牌坊、碧湖龍子廟、雙蔭亭、官堰亭、堰頭古民居群、古樟樹群 鎮(zhèn)水石犀牛、古商埠、通濟(jì)古道等)

  4、古堰畫鄉(xiāng)體民俗及物產(chǎn)

  5、結(jié)尾

  四、導(dǎo)游規(guī)范

  根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序提問考生。

  五、應(yīng)變能力

  對突發(fā)事件和特殊問題的如何處理提問考生。

  六、口譯(外語類1—3)

  1) 杭州西湖

  2) 舟山普陀山

  3) 寧波溪口蔣氏故里

  隨機(jī)選取一篇短文,范圍涵蓋當(dāng)點時事熱點、旅游新聞、綜合文化知識、浙江旅游等。

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