2017年導游證《導游實務》模擬試題6

　　(1)旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災事故，導游人員應()。

　　A.立即報警

　　B.迅速通知旅游團的全體游客

　　C.通過樓梯疏散游客

　　D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離

　　E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場

　　(2)對導游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

　　A.正確認識旅游業(yè)，熱愛導游工作

　　B.端正擇業(yè)動機，樹立高尚的職業(yè)理想

　　C.具有民族自尊心和民族自豪感

　　D.盡職盡責，忠于職守

　　E.要有集體主義精神

　　(3)導游語言的運用原則是()。

　　A.正確

　　B.清楚

　　C.自然

　　D.穩(wěn)重

　　E.靈活

　　(4)導游人員在接受散客接待任務后，應詳細閱讀接待計劃，明確()。

　　A.所接游客姓名

　　B.抵達本地的日期，所乘航班或車次

　　C.游客下榻的飯店

　　D.接站車輛的座位

　　E.所接客人的國籍

　　(5)導游服務工作量大，而且變化不定，包括()等。

　　A.民間外交、宣傳中國

　　B.來往迎送、翻譯講解

　　C.參觀導游、生活服務

　　D.調研宣傳、安全保衛(wèi)

　　E.財務統(tǒng)計

　　(6)地陪的心理準備包括()等幾方面。

　　A.準備面臨艱苦復雜的工作

　　B.準備應付各種突發(fā)事故

　　C.準備面對各種“旅游污染”

　　D.準備承受抱怨和投訴

　　E.準備好導游所需的必備知識

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　　(7)導游人員在接待服務中，面對旅游者的口頭投訴，應該()。

　　A.據(jù)理力爭，盡量說服游客

　　B.認真傾聽

　　C.核查、分析投訴原因

　　D.立即報告旅行社

　　E.認真處理，積極彌補

　　(8)首次沿途導游講解的內容主要包括()。

　　A.風光、風情導游

　　B.飯店介紹

　　C.介紹活動日程

　　D.分發(fā)資料

　　E.宣布集合時間、地點及停車位置

　　(9)()是正確處理旅游企業(yè)與旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。

　　A.不卑不亢

　　B.光明磊落

　　C.真誠公道

　　D.信譽第一

　　E.顧全大局

　　(10)常見護照的種類有()。

　　A.因公護照

　　B.公務護照

　　C.外交護照

　　D.因私護照

　　E.普通護照

　　【參考答案】

　　(1):A,B,C(2):A,B,D(3):A,B,C(4):A,B,C,D(5):B,C,D,E

　　(6):A,C,D(7):B,C,E(8):A,B,C(9):C,D(10):B,C,D,E

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導游證考試頻道，查詢了解相關信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關資訊，歡迎持續(xù)關注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游證《導游實務》模擬試題6》相關信息。

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