2010年注會(huì)《財(cái)務(wù)成本管理》績(jī)效評(píng)價(jià)資料(三)
更新時(shí)間：2010-02-03 11:12:22
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第三節(jié) 綜合績(jī)效評(píng)價(jià)：平衡記分卡
一、平衡記分卡原理
平衡記分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)和員工四個(gè)方面及其績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系，全面管理和評(píng)價(jià)企業(yè)綜合績(jī)效的系統(tǒng)。
二、非財(cái)務(wù)因素的引入
1、客戶方面因素
2、運(yùn)營(yíng)方面因素
3、員工方面因素
三、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
四、平衡記分卡的應(yīng)用
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