2016年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》考點測試題：生產(chǎn)運營戰(zhàn)略

　　一、單項選擇題

　　1、下列四項要素中，不屬于全面質(zhì)量管理所含要素的是(　)。

　　A.內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商

　　B.公司的企業(yè)文化

　　C.服務(wù)水平協(xié)議

　　D.授權(quán)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運營戰(zhàn)略。全面質(zhì)量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點：內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商.服務(wù)水平協(xié)議.公司的質(zhì)量文化和授權(quán)。

　　2、某國近年年輕人消費強勁，禮品生產(chǎn)商丙公司預(yù)計在圣誕節(jié)至情人節(jié)期間禮品訂單會有30%～50%的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小第四季度到第一季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國玩具生產(chǎn)商采用的方式為(　)。

　　A.資源訂單式生產(chǎn)

　　B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D.庫存訂單式生產(chǎn)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運營戰(zhàn)略。

　　3、生產(chǎn)運營職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是(　)

　　A.市場營銷

　　B.研究與開發(fā)

　　C.生產(chǎn)運營

　　D.人力資源

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運營戰(zhàn)略。生產(chǎn)運營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產(chǎn)運營。生產(chǎn)運營職能負(fù)責(zé)通過為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負(fù)責(zé)識別客戶的需求.與潛在客戶進(jìn)行溝通使其購買企業(yè)產(chǎn)品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負(fù)責(zé)改良產(chǎn)品(服務(wù))或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D.

　　4、甲公司是一家家電企業(yè)，通過自身研發(fā)，向市場推出一款新型家電，受到消費者的追捧，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)為此一直滿負(fù)荷生產(chǎn)。在此情況下，公司決定根據(jù)市場需求的情況投資增加該種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以謀求進(jìn)一步擴大銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種決策類型屬于(　)。

　　A.領(lǐng)先策略

　　B.匹配策略

　　C.滯后策略

　　D.人員推銷

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核產(chǎn)能計劃的類型。

　　5、M公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進(jìn)行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于(　)。

　　A.預(yù)防成本

　　B.鑒定費用

　　C.內(nèi)部損失成本

　　D.外部損失成本

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核質(zhì)量成本。內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用.返修損失費用和復(fù)試復(fù)驗費用.停工損失費用.處理質(zhì)量缺陷費用.減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費用等。本題是在將產(chǎn)品交付給顧客的過程中，進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有殘次品而發(fā)生的成本，說明是產(chǎn)品沒有出廠之前因為不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費用，因此屬于內(nèi)部損失成本。

　　6、某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源方案作為采購策略。下列各項中，不具備多貨源策略優(yōu)點的是(　)。

　　A.可以利用供貨商之間的競爭獲得優(yōu)惠的價格

　　B.有助于制定和實施統(tǒng)一的原料質(zhì)量控制方案

　　C.有利于從多個供應(yīng)商處獲得關(guān)于最新的知識和技術(shù)信息

　　D.貨源的供應(yīng)不會因為個別供應(yīng)商的問題而中斷

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇多貨源策略的優(yōu)點包括：(1)能夠取得更多的知識和專門技術(shù);(2)一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價。選項B不屬于多貨源策略的優(yōu)點。

　　7、龍城公司是一家家電企業(yè)，最近三年盈利雖然為正，但是卻呈現(xiàn)出下降的趨勢，于是聘請了海洋咨詢有限責(zé)任公司幫助分析原因。經(jīng)過分析，海洋咨詢有限責(zé)任公司建議該家電企業(yè)聘請一些有組織經(jīng)驗的人士進(jìn)入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這種局面，那么這種組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的(　)。

　　A.有形資源

　　B.實物資源

　　C.人力資源

　　D.無形資源

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)資源分析。無形資源，是指企業(yè)長期積累的.沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌.商譽.技術(shù).專利.商標(biāo).企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。組織經(jīng)驗屬于無形資源。

　　8、水資源是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件，如果一個企業(yè)能夠控制水資源，那么該企業(yè)就有超強的核心競爭力。則形成該企業(yè)核心競爭力的是(　)。

　　A.建立競爭優(yōu)勢的資源

　　B.人力資源

　　C.不可替代的資源

　　D.持久的資源

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核形成核心能力的資源。水是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件，是無法由其他資源來代替的，因此屬于一種不可替代的資源。

　　9、生產(chǎn)是指將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)并為消費者創(chuàng)造效用的活動，企業(yè)的生產(chǎn)管理能力不包括(　)。

　　A.生產(chǎn)過程

　　B.庫存管理

　　C.人力管理

　　D.組織管理

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)的生產(chǎn)管理能力。企業(yè)生產(chǎn)管理能力主要涉及五個方面，分別是生產(chǎn)過程.生產(chǎn)能力.庫存管理.人力管理和質(zhì)量管理，所以選項D是答案。

　　10、某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(　)。

　　A.產(chǎn)品銷售績效

　　B.產(chǎn)品市場地位

　　C.產(chǎn)品收益率

　　D.產(chǎn)品成長性

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品的市場地位.收益性.成長性等方面來分析。產(chǎn)品的市場地位可以通過市場占有率.市場覆蓋率等指標(biāo)來衡量。產(chǎn)品收益性可以通過利潤空間和量本利進(jìn)行分析。產(chǎn)品成長性可以通過銷售增長率.市場擴大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。

　　11、為了評價企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)收集關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品.過程以及業(yè)務(wù)業(yè)績方面的具體信息，用于企業(yè)自身的情況進(jìn)行比較，這屬于(　)。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.競爭性基準(zhǔn)

　　C.過程或活動基準(zhǔn)

　　D.一般基準(zhǔn)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)的核心能力。競爭性基準(zhǔn)，是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，企業(yè)需要收集關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品.過程以及業(yè)務(wù)業(yè)績方面的具體信息，用與企業(yè)自身的情況進(jìn)行比較。

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　　二、多項選擇題

　　1、下列屬于準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)特點的有(　)。

　　A.庫存量低

　　B.降低了存貨變質(zhì).陳舊或過時的可能性

　　C.會提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時間

　　D.缺少備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的優(yōu)點：(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費用。(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營成本。(3)降低了存貨變質(zhì).陳舊或過時的可能性。(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)。(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。

　　JIT的缺點：(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補空間較小。(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤。(3)由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)作出及時響應(yīng)的方法。

　　2、甲公司近兩年效益持續(xù)下滑，公司董事會委派專人對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行了詳盡分析。分析結(jié)果表明，企業(yè)效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現(xiàn)有組織能力進(jìn)行衡量，以明確改進(jìn)突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業(yè)組織能力的因素有(　)。

　　A.銷售組織分析

　　B.組織結(jié)構(gòu)

　　C.崗位責(zé)任

　　D.人力管理

　　【正確答案】BC

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責(zé)任;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能.事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項A屬于營銷能力分析。選項D屬于生產(chǎn)能力分析。

　　3、企業(yè)的營銷能力可以分為三種，分別是(　)。

　　A.產(chǎn)品競爭能力

　　B.銷售活動能力

　　C.籌集資金能力

　　D.市場決策能力

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。企業(yè)的營銷能力可分為以下三種能力：產(chǎn)品競爭能力.銷售活動能力和市場決策能力。

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