東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師
東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師。近日,東營(yíng)網(wǎng)記者從市食藥局獲悉,近期,市食藥局正在東營(yíng)市各大藥店試點(diǎn)推行“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)的中心設(shè)在西城,每天有數(shù)名執(zhí)業(yè)藥師在此值班,接受市民的咨詢和進(jìn)行藥方審核工作;終端系統(tǒng)設(shè)在各藥店內(nèi),市民可以通過系統(tǒng)視頻直接聯(lián)系中心的執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行用藥咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全市已有48家藥店安裝了此系統(tǒng),今年計(jì)劃覆蓋200家藥店。
藥店內(nèi)難覓執(zhí)業(yè)藥師如何尋藥常糾結(jié)
近日,市民馬女士拉肚子,來到東城某藥店準(zhǔn)備買藥,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)面對(duì)眾多品牌、樣式的藥物,馬女士犯了難,“品牌這么多,該買哪一種?”,最終馬女士在導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo)下購(gòu)買了一盒西藥。
不過,記者查詢《國(guó)家藥品安全規(guī)劃(2011~2015)》得知,新開藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師,到2015年,所有零售藥店“全部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)時(shí)有執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥”,以保障老百姓的安全用藥。
“由導(dǎo)購(gòu)員推薦市民購(gòu)藥并不符合規(guī)范,這些沒有通過執(zhí)業(yè)藥師審核推薦的藥品并不一定適合購(gòu)買者。”市食藥局藥品市場(chǎng)監(jiān)管科科長(zhǎng)張振告訴記者,如今執(zhí)業(yè)藥師緊缺是東營(yíng)市醫(yī)藥行業(yè)存在的問題,目前,東營(yíng)市有藥店592家,其中單體店371家,連鎖店221家,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)共需執(zhí)業(yè)藥師近600名左右,但東營(yíng)市現(xiàn)已注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師只有約300人,數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足藥店需求,有些藥店就出現(xiàn)了“掛職執(zhí)業(yè)藥師”,或沒有執(zhí)業(yè)藥師的情況。
執(zhí)業(yè)藥師緊俏還是一個(gè)全國(guó)性的問題,目前全國(guó)有超過40萬家藥店,而執(zhí)業(yè)藥師總數(shù)僅20余萬,其中大部分執(zhí)業(yè)藥師都供職于各大醫(yī)院,注冊(cè)在藥店的數(shù)量很少。基于以上情況,東營(yíng)市和青島市率先引進(jìn)了“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”。據(jù)張振科長(zhǎng)介紹,在廣泛征求藥店意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)市食藥局牽線搭橋,市醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同富頓科技于2015年5月中下旬開始搭建“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”平臺(tái),并開始試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。“遠(yuǎn)程中心提供標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)和醫(yī)師遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù),并保障藥店每天12個(gè)小時(shí)有執(zhí)業(yè)藥師在線,這樣既能做到執(zhí)業(yè)藥師到崗到位,也解決了執(zhí)業(yè)藥師資源不足的問題,使患者得到用藥咨詢等服務(wù)。”
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東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師。近日,東營(yíng)網(wǎng)記者從市食藥局獲悉,近期,市食藥局正在東營(yíng)市各大藥店試點(diǎn)推行“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)的中心設(shè)在西城,每天有數(shù)名執(zhí)業(yè)藥師在此值班,接受市民的咨詢和進(jìn)行藥方審核工作;終端系統(tǒng)設(shè)在各藥店內(nèi),市民可以通過系統(tǒng)視頻直接聯(lián)系中心的執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行用藥咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全市已有48家藥店安裝了此系統(tǒng),今年計(jì)劃覆蓋200家藥店。
市民通過遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)在線咨詢執(zhí)業(yè)藥師(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)
執(zhí)業(yè)藥師在線審核藥方、提供咨詢
6月15日下午3點(diǎn),記者來到位于勝利大街和淮河路交叉口的惠好藥店,在收銀臺(tái)旁看到,“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”的終端系統(tǒng)就擺在這兒,終端機(jī)的左邊是一個(gè)集成IP電話和一個(gè)高清處方抓拍儀,右邊有一個(gè)顯示屏和視頻攝像頭。隨后,記者在市食藥局的工作人員的指導(dǎo)下,體驗(yàn)了這套系統(tǒng)的“在線咨詢”和“藥方審核”功能。
在觸屏上點(diǎn)擊“在線咨詢”進(jìn)入系統(tǒng),可以選擇中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師和西藥執(zhí)業(yè)藥師。記者選擇了西醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師,在連接成功后,視頻區(qū)域出現(xiàn)了一名執(zhí)業(yè)藥師,記者與藥劑師簡(jiǎn)單交流后掛斷視頻通話。
惠好藥店的藥師故意開了一張不符合規(guī)范的處方單給記者,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)記者將處方單放在高清處方抓拍儀上進(jìn)行拍照,處方單馬上上傳到在線的執(zhí)業(yè)藥師前,大約5分鐘后,顯示屏顯示“未通過審核”,理由一項(xiàng)中顯示:沒有診斷、沒有藥品規(guī)格。
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據(jù)介紹,若執(zhí)業(yè)藥師根據(jù)處方內(nèi)容發(fā)現(xiàn)“劑量超標(biāo)”、“藥物沖突”、“處方過期”等情況,均不會(huì)審核通過。“如果處方單顯示為‘未通過審核’,是不能私自出售藥品的;只有通過了審核,藥店的導(dǎo)購(gòu)員才能將藥品出售給市民。”張科長(zhǎng)告訴記者,有些處方不一定適合病人,因此必須通過執(zhí)業(yè)藥師來審核,并通過執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)用藥。
“處方經(jīng)過審核后,圖片、藥劑師姓名以及結(jié)果都會(huì)在服務(wù)器保存至少2年,視頻咨詢可以保存3個(gè)月以上,需要時(shí)可以進(jìn)行查詢和監(jiān)督。”市食藥局的工作人員告訴記者。
隨后,記者來到了東營(yíng)市執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)中心,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)這里的5名執(zhí)業(yè)藥師全都在崗,守在電腦面前為市民提供服務(wù)。
“為了確保中心執(zhí)業(yè)藥師確實(shí)在崗,系統(tǒng)采用指紋儀掃描登錄方式,必須通過注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師本人活體指紋才可登錄系統(tǒng)。”執(zhí)業(yè)藥師左先生說,目前咨詢的用戶主要是針對(duì)感冒、高血壓、慢性病、消化系統(tǒng)等進(jìn)行用藥和健康咨詢。“通過遠(yuǎn)程醫(yī)藥咨詢服務(wù)平臺(tái),老百姓的用藥、購(gòu)藥得到很好的服務(wù)指導(dǎo),且很大程度避免了老百姓盲目購(gòu)藥所帶來的潛在危險(xiǎn)。”
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市民使用滿意率96%今年計(jì)劃覆蓋200家藥店
記者從市食藥局獲悉,自從試點(diǎn)工作開展以來,已經(jīng)在全市48家藥店中安裝了此服務(wù)平臺(tái)。
“原先買藥經(jīng)常會(huì)遇到‘買還是不買’、‘該買哪種’的問題,如果藥店有執(zhí)業(yè)藥師并在崗的話,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)問題還好解決,如果不在崗,甚至沒有執(zhí)業(yè)藥師,那就麻煩了,現(xiàn)在有這套系統(tǒng),上面的問題就解決了。”市民葛先生對(duì)記者說。采訪中,多數(shù)市民表示,“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”可以讓整個(gè)購(gòu)藥過程更加安全和放心,可以享受到更專業(yè)的服務(wù)。
通過“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”的后臺(tái),記者看到,市民使用咨詢后的評(píng)價(jià),滿意度高達(dá)96%。
“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”為東營(yíng)市帶來了什么?東營(yíng)市醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了解釋:“‘遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)’是東營(yíng)市醫(yī)藥行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的一次深度結(jié)合,可謂東營(yíng)市醫(yī)藥界‘互聯(lián)網(wǎng)+’的嘗試,試點(diǎn)工作主要是解決目前東營(yíng)市執(zhí)業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)職稱人員不足,部分藥品零售連鎖門店?duì)I業(yè)時(shí)間專業(yè)技術(shù)人員配備不足,藥品零售行業(yè)藥學(xué)服務(wù)不足等實(shí)際問題。”系統(tǒng)投入使用后,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)還可以通過執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)用藥指導(dǎo),避免亂用藥、用錯(cuò)藥的風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)管平臺(tái)定期自動(dòng)生成報(bào)表和視頻資料,市食藥局能夠及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)藥店違規(guī)、安全隱患等問題,可以有效對(duì)單體藥店和連鎖藥店進(jìn)行監(jiān)管。
據(jù)介紹,今年計(jì)劃在全市200家藥店內(nèi)安裝“遠(yuǎn)程醫(yī)藥咨詢服務(wù)系統(tǒng)”。 (記者 商景鵬)
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