2010年注冊(cè)咨詢工程師《工程項(xiàng)目組織管理》測(cè)試題(6)
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1.有效的溝通對(duì)工程項(xiàng)目的成功來(lái)說(shuō)極為重要。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面( )。
A.為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息
B.作為組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段
C.是改善人際關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件
D.是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段
E.是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證
答案：ABCD
2.溝通的方式包括( )。
A.正式的
B.書(shū)面非正式的
C.口頭正式的
D.口頭非正式的
E.書(shū)面正式的
答案：BCDE
3.工程項(xiàng)目溝通方式包括書(shū)面正式的、書(shū)面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關(guān)于溝通方式的說(shuō)法正確的是( )。
A.口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便
B.口頭溝通有較強(qiáng)的約束力
C.書(shū)面溝通要求精確
D.書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好
E.口頭通知容易失真，溝通速度快
答案：ACDE
4.口頭溝通應(yīng)注意的問(wèn)題是( )。
A.態(tài)度、情感和偏見(jiàn)造成的障礙
B.組織結(jié)構(gòu)的影響
C.應(yīng)對(duì)反映參與者文化差異的身體語(yǔ)言保持敏感
D.要注意溝通的主動(dòng)性
E.時(shí)間選擇是很重要的
答案：CDE
5.溝通的障礙產(chǎn)生于個(gè)人的各個(gè)不同方面，下面屬于溝通障礙的有( )。
A.認(rèn)知障礙
B.語(yǔ)義障礙
C.個(gè)性和興趣障礙
D.態(tài)度、情感和偏見(jiàn)造成的障礙
E.信息量過(guò)小造成的障礙
答案：ABCD
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