2019咨詢工程師《組織與管理》教材解讀：項目績效評價方法

項目績效評價方法：

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

建立 KPI 指標(biāo)的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。在工程項目管理中，KPI 給出了許多關(guān)鍵績效指標(biāo)，如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進(jìn)度預(yù)測能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計算關(guān)鍵績效指標(biāo)并得出相關(guān)績效結(jié)果。

2.平衡計分卡

BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略，為每一方面設(shè)計出適當(dāng)?shù)脑u價指標(biāo)，賦予不同的權(quán)重，形成一套完整的績效指標(biāo)評價體系，實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

3.贏得值法

三個基本參數(shù)：BCWP、BCWS、ACWP

四個評價指標(biāo)：CV、SV、CPI、SPI績效評價結(jié)論：

CV<0 或者 CPI<1，費用投入比計劃超支; SV<0 或者 SPI<1，進(jìn)度比計劃拖后。