2016年咨詢工程師《組織與管理》社會技術支持的管理輔導

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　　社會技術支持的管理知識點是2016年咨詢工程師考試高頻考點，現(xiàn)整理如下：

　　社會技術支持的管理：

　　社會技術支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對于工程項目來說，主要采取以下形式：與專業(yè)機構的交流與聯(lián)系，老師網(wǎng)絡、老師庫的建立，以及老師委員會和顧問體系的設立等。

　　1.專業(yè)機構的交流與聯(lián)系

　　隨著社會分工的細化，各種專業(yè)機構逐步形成和發(fā)展起來。從各專業(yè)技術研究開發(fā)機構，到經濟、財務分析、各類管理等專業(yè)機構等無所不在。在工程項目的開發(fā)與建設過程中，及時與這些機構建立必要的聯(lián)系，進行必要的交流是十分重要的：

　　2.松散的老師網(wǎng)絡

　　社會上的老師系統(tǒng)十分龐大，但作為一個工程項目來說，不可能也不需要組織所有的各方面的老師來提供服務。在工程項目中大部分老師的聯(lián)系與獲取是通過老師之間的相互推薦或與項目有關聯(lián)的人士的推薦，這就是松散的老師網(wǎng)絡系統(tǒng)。

　　這種網(wǎng)絡系統(tǒng)平時不需要特意的維護與專人管理，只有在需要時才去聯(lián)系與組織。松散的老師網(wǎng)絡系統(tǒng)的把握關鍵是掌握幾個與社會上的老師有一定聯(lián)系的關鍵“結點”，掌握這些結點，也就掌握了老師網(wǎng)絡。

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　　3.老師庫系統(tǒng)

　　松散的老師網(wǎng)絡系統(tǒng)有時在時間與老師質量上難以保證項目的需要。為此，項目管理單位特別是工程咨詢單位往往建立自己的老師庫系統(tǒng)。

　　在建立老師庫系統(tǒng)時要做一系列的準備工作，包括老師推薦，征求意見(包括將被入庫的老師本人的意見)，專業(yè)分類，資料收集(包括老師的個人簡歷、受教育背景、項目經驗、個人愛好等)，建立計算機管理系統(tǒng)，資料入庫等，并委派專人進行管理。

　　在建立老師庫系統(tǒng)后還要注意隨時根據(jù)項目情況及老師情況進行系統(tǒng)更新，以保證項目工作中的需要。

　　4.老師委員會

　　老師委員會是高一層次的老師支持系統(tǒng)，也是在管理與組織上更加正規(guī)的老師系統(tǒng)。老師委員會的成員往往是各方面具有較高資歷和豐富經驗的老師與學者。老師委員會往往承擔其所在組織的某項工作內容，如重大項目的審定、重大方案的審查等。

　　為保證老師委員會工作的成效，在組織機構內兼職或專職的設立一些部門或人員從事老師委員會的事務工作，如議題的安排、會議的通知、有關材料的準備等。

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　　5.顧問體系

　　相對于老師委員會來說，顧問體系是屬于半松散的高級老師系統(tǒng)。擔任顧問的往往是資歷較深或德高望重的老師或社會人士。顧問體系可以是單一的，也可以以顧問委員會形式出現(xiàn)。

　　顧問們往往不像老師委員會那樣有特定的工作，而只是在特定的場合與時機才出現(xiàn)，如組織中特別重大的事件等。在許多組織機構中顧問往往沒有發(fā)揮到老師的作用，取而代之的是陪襯作用，這也是項目管理當中要盡可能避免的問題。

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