2016年咨詢工程師《組織與管理》項目績效評價方法考點

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　　項目績效評價方法知識點是2016年咨詢工程師考試高頻考點，現(xiàn)整理如下：

　　項目績效評價方法：

　　1.關(guān)鍵績效指標法

　　建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。在工程項目管理中，KPI給出了許多關(guān)鍵績效指標，如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進度預(yù)測能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計算關(guān)鍵績效指標并得出相關(guān)績效結(jié)果。

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　　2.平衡計分卡

　　BSC 是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略，為每一方面設(shè)計出適當?shù)脑u價指標，賦予不同的權(quán)重，形成一套完整的績效指標評價體系，實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化。

　　3.贏得值法

　　三個基本參數(shù)：BCWP、BCWS、ACWP

　　四個評價指標：CV、SV、CPI、SPI

　　績效評價結(jié)論：

　　CV<0或者cpi<1，費用投入比計劃超支;< p="">

　　SV<0或者spi<1，進度比計劃拖后。 < p="">

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