中級經(jīng)濟師考試《人力資源管理》歷年真題與答案解析(9月17日)
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案例分析題:
小張和小李畢業(yè)后一起進入了某廣告公司從事銷售工作,銷售部老劉是他們的直接領導。起初,老劉會給他們倆規(guī)定具體工作任務,并親自安排他們該做什么不該做什么。三個月后,他們發(fā)現(xiàn)老劉對他們的指導逐漸減少,有時甚至與他們一起決策。一年后,老劉退休了,決定從他倆中選一個出來接替他的職位,為此,進行了民主測評,小張因為和大家相處得好而得了高分,小李感到很郁悶,領導者需要什么方面的技能呢?小李又缺了些什么呢?
根據(jù)上述材料,回答下列問題:
(1)按領導風格生命周期理論,老劉最開始是屬于()。
A.授權式
B.推銷式
C.指導式
D.參與式
【參考答案】C
【答案解析】本題考查領導生命周期理論。
由案例可知,老劉最開始“給他們倆規(guī)定具體工作任務,并親自安排他們該做什么不該做什么”,根據(jù)領導生命周期理論:指導式(高工作-低關系)是領導規(guī)定工作任務、角色職責,指示員工做什么,如何做。
(2)按領導風格生命周期理論,三個月后老劉屬于()。
A.授權式
B.推銷式
C.指導式
D.參與式
【參考答案】D
【答案解析】本題考查領導生命周期理論。
由案例可知“三個月后,他們發(fā)現(xiàn)老劉對他們的指導逐漸減少,有時甚至與他們一起決策”,根據(jù)領導生命周期理論:參與式(低工作-高關系)是領導與下屬共同決策,領導提供便利條件和溝通。
(3)小李缺乏的技能是()。
A.概念技能
B.技術技能
C.溝通技能
D.人際技能
【參考答案】D
【答案解析】本題考查領導技能。
①技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術的掌握能力;
②人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力;
③概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進行思考的能力。
由案例可知“通過民主測評,小張因為和大家相處得好而得了高分”,符合人際技能。
(4)關于讓小李困惑的領導技能正確的是()。
A.層級越高的管理者所需的技術技能越少,概念技能越多
B.任何層級的領導都需要人際技能
C.領導技能包括技術技能、人際技能、概念技能
【參考答案】ABC
【答案解析】本題考查領導技能。
成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動,領導的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。
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