2022年中級經(jīng)濟師人力資源試題及答案

2022年中級經(jīng)濟師人力資源試題及答案，題型包含單選題、多選題、案例分析題，同時還有詳細解析內(nèi)容。

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以下是部分試題內(nèi)容：

單項選擇題（共70題，每題1分，共70分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1. 績效薪金制通過將報酬與績效掛鉤強化了對員工的激勵，這種做法與（  ）的理論最為吻合。它的實施基礎(chǔ)是（）。

A. 期望理論，公平、量化的績效評估體系  

B. 雙因素理論，可以減少管理者的工作量  

C. 目標管理理論，可以減少管理者的工作量  

D. ERG理論，公平、量化的績效評估體系

【答案】 A

【解析】本題考查績效薪金制

績效薪金制是指績效與報酬相結(jié)合。采用方式. 計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅（西方主要針對各級主管）?？冃ХN類. 可以是個人績效、部門績效和組織績效。實施基礎(chǔ). 公平、量化的績效評估體系。優(yōu)點. 可以減少管理者的工作量?？冃浇鹬仆谕碚撽P(guān)系比較密切。故此題正確答案為A。

2. 根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施中，(    ) 是比較常見的員工選擇的解決方案。

A. 員工向上級反映薪酬高者工作沒有自己努力

B. 員工降低自己的努力程度或者重新選擇一個對照者

C. 員工認為對照者比原先想象得要好一些

D. 辭職

【答案】 D

【解析】本題考查公平理論

恢復(fù)公平的方法（4改1辭）★

（1）改變自己的投入或產(chǎn)出。（2）改變對照者的投入或產(chǎn)出。（3）改變對投入或產(chǎn)出的知覺。（4）改變參照對象。（5）辭職-比較常見。ABC項均屬于其中一種方法，但最常見的是D項辭職。故此題正確答案為D。

3. 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是（    ）。

A. “關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”

B. 各種需要可以同時具有激勵作用

C. 如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

D. 不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

【答案】 C

【解析】本題考查ERG理論

生存需要大體和馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對應(yīng)。關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊嚴需要”相對應(yīng)，A項正確；各種需要可以同時具有激勵作用，B項正確；如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就會加強，C項錯誤；ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、環(huán)境背景差異下，個體需要的差異，D項正確。故此題正確答案為C。

4. 對經(jīng)濟理性模型表述正確的是(    )。

A. 在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果

B. 決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型

C. 決策者在進行選擇可以知道所有的可能方案

D. 與有限理性模型的差異主要體現(xiàn)在質(zhì)的差異上

【答案】 C

【解析】本題考查決策模型

在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果屬于有限理性模型而非經(jīng)濟理性模型，故A項錯誤；決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型屬于有限理性模型而非經(jīng)濟理性模型，B項錯誤；決策者在進行選擇可以知道所有的可能方案屬于經(jīng)濟理性模型，C項正確；

二者的差異體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異。D項錯誤。  故此題正確答案為C。

5. 關(guān)于路徑—目標理論的陳述，錯誤的是(  )。

A. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要指導(dǎo)和支持

B. 領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性

C. 領(lǐng)導(dǎo)需只要根據(jù)員工的經(jīng)驗、能力因素來表現(xiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

D. 領(lǐng)導(dǎo)能夠使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合

【答案】 C

【解析】本題考查路徑—目標理論

路徑—目標理論由羅伯特·豪斯提出，他認為. （1）領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合。（2）領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在于. ①使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合②為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵。（3）假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性。（4）領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果直接的中間變量是兩個權(quán)變因素。一個是下屬控制之外的環(huán)境因素. 工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團隊；另一個是下屬的個人特征. 經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控。C錯誤。故本題正確答案為C。

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多項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項的0. 5分）

1. 關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的說法，正確的是（　?。?。

A. 質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式

B. 通常由8～10名員工及1名督導(dǎo)員組成

C. 掌握最后的決定權(quán)

D. 若想成為質(zhì)量監(jiān)督小組的成員，需具備分析和解決質(zhì)量問題的能力

E. 主要研究經(jīng)營方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，然后監(jiān)督實施

【答案】ABD

【解析】本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組

質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。A選項正確；質(zhì)量監(jiān)督小組通常由八位到十位員工及一名督導(dǎo)員組成，B選項正確；小組成員定期集會,通常每周一次，占用工作時間討論質(zhì)量方面的難題，而不是經(jīng)營難題，分析問題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實施，E選項錯誤。對于小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。C選項敘述不完整，因此錯誤作為小組成員的前提條件是必須具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，還要擅長與他人溝通并宣傳各種策略。D選項正確。本題正確答案為ABD

2. 明茨伯格認為，在決策過程的選擇階段，確定最終方案的方法一般有（  ）。

A. 在決策者經(jīng)驗或者知覺的基礎(chǔ)上進行判斷

B. 完全理性決策

C. 決策成員之間相互權(quán)衡

D. 有限理性決策

E. 在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進行分析

【答案】 ACE

【解析】本題考查決策過程

明茨伯格的決策過程的選擇階段確定最終方案的三種方法，包括. 在決策者經(jīng)驗或者知覺的基礎(chǔ)上進行判斷；在邏輯和系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對備選方案進行分析；決策成員之間相互權(quán)衡；BD屬于決策模型 而不是決策過程，因此排除。故本題選擇ACE。

3. 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有（?。?。

A. 組織環(huán)境

B. 組織戰(zhàn)略

C. 地區(qū)分布

D. 組織規(guī)模

E. 組織生命周期

【答案】 ABDE

【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素

組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術(shù)、人員素質(zhì)、組織規(guī)模、組織生命周期。C選項屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素，故本題正確答案為ABDE

4. 對于采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織而言，戰(zhàn)略性人力資源管理問題包括（  ）。

A. 以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊伍為出發(fā)點

B. 提高士氣

C. 薪酬的決策集中度比較高

D. 人員招募需求很大

E. 員工福利水平往往比較低

【答案】 AC

【解析】本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配

穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織. （1）人力資源管理以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊伍為出發(fā)點，保持組織內(nèi)部人力資源的穩(wěn)定性以及管理手段規(guī)范性、一致性、內(nèi)部公平性。（2）人員招募. 需求不是很大，內(nèi)部員工能夠得到比較緩慢的晉升。（3）培訓(xùn). 主要關(guān)注員工當前從事工作的需要。（4）績效管理. 重點是員工的行為規(guī)范以及員工的工作能和態(tài)度。（5）薪酬管理. 更加重視薪酬的內(nèi)部一致性，薪酬的決策集中度比較高，薪酬的決定基礎(chǔ)主要是員工所從事的工作本身。員工福利水平往往比較高。A項，以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊伍為出發(fā)點，在（1）中已表述，故A項表述正確；B項，提高士氣是收縮戰(zhàn)略的問題，B項表述錯誤；C項，薪酬的決策集中度比較高，在（3）中已表述，故C項表述正確；D項，說的內(nèi)部成長戰(zhàn)略，D項表述錯誤。E項，員工福利水平往往比較低，在（5）中員工福利水平往往比較高，故E項表述錯誤。故此題正確答案為AC。

5. 下列屬于人力資源需求與供給結(jié)構(gòu)不匹配的組織對策的是（   ）。

A. 加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)開發(fā)

B. 從組織外部招聘高素質(zhì)的新員工

C. 永久性裁員

D. 將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位

E. 工作分享

【答案】 ABD

【解析】本題考查人力資源供求平衡的基本對策

人力資源需求與供給結(jié)構(gòu)不匹配時的組織對策包括. ①在可能的情況下，加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)開發(fā)，以使他們能夠勝任當前尤其是未來的工作需要。 但是，這要看現(xiàn)有人員的可培養(yǎng)程度如何，并非所有的人都有能力接受未來的工作所需要的培訓(xùn)。②在現(xiàn)有人員勝任未來的工作有困難的情況下，組織可能需要通過終止勞動合同、自然退休等方式，逐漸讓現(xiàn)有的一些員工離開組織，同時從組織外部招聘高素質(zhì)的新員工，從而為未來新的工作需要儲備足夠的人才。③如果組織仍然處于擴張期，人力資源需求在不斷增長，則可以在可能的情況下將原來的一些技能不足的老員工逐漸替換到一些輔助性的工作崗位上，把一些重要的生產(chǎn)、管理類崗位留給那些后來招聘的有能力的候選人。CE說的是人力資源需求小于供給時的組織對策。故本題正確答案為ABD

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案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

王明,47歲,外資銀行經(jīng)理,工作嚴謹、穩(wěn)重,缺乏幽默,愛支配別人,喜歡對別人發(fā)號施令,敬業(yè)、自我要求高,追求完美。手下人員構(gòu)成上年輕人居多、文化層次較高,劉思和張麗麗就是其中的佼佼者。劉思,工商管理專業(yè),為人機靈、能干、肯吃苦,富有激情,做事講究效率,雷厲風行,但不太關(guān)心對他人的影響,好面子、自尊心強,比較注重自我榮譽與表揚,去年被評為勞動模范。張麗麗,計算機專業(yè),IT部門程序員,個性好強、知識淵博、肯鉆研,為公司系統(tǒng)更新立下了汗馬功勞,性格內(nèi)向,追求優(yōu)異與團隊合作,易與他人形成良好的人際關(guān)系,但也易于受他人影響。

1. 根據(jù)資料可以看出,王明具有較高的(    )。

A.  親和需要

B. 權(quán)力需要

C. 關(guān)系需要

D. 成就需要

【答案】 B

【解析】本題考查三重需要理論

根據(jù)案例. 王明,47歲,外資銀行經(jīng)理,工作嚴謹、穩(wěn)重,缺乏幽默,愛支配別人,喜歡對別人發(fā)號施令,敬業(yè)、自我要求高,追求完美。三重需要理論中，權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人、喜歡對人“發(fā)號施令”,十分重視爭取地位和影響力。所以，案例中王明有較高的權(quán)力需要，B項正確；關(guān)系需要是ERG理論的內(nèi)容，案例不體現(xiàn)，C項不符合；成就需要是指個體追求優(yōu)越感的驅(qū)動力，或者參照某種標準去追求成就感、尋求成功的欲望，王明的行為不體現(xiàn)，D項不符合題意；親和需要，尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望，王明的行為不體現(xiàn)，A項不體現(xiàn)；故此題正確答案為B。

2. 具有張麗麗這種需要較高的人,通常具有的特點有(    )。

A. 重視被別人接受和喜歡

B. 選擇適度的風險

C. 喜歡得到及時的反饋

D. 有強烈的責任感

【答案】 A

【解析】本題考查三重需要理論

案例中張麗麗“張麗麗,計算機專業(yè),IT部門程序員,個性好強、知識淵博、肯鉆研,為公司系統(tǒng)更新立下了汗馬功勞,性格內(nèi)向,追求優(yōu)異與團隊合作,易與他人形成良好的人際關(guān)系,但也易于受他人影響。”表現(xiàn)屬于三重需要理論中親和需要高的人，這種人重視被別人接受和喜歡，易被別人影響，在組織中易充當被管理者角色，A項正確；BCD項是成就需要的特點，案例中不體現(xiàn)。故此題正確答案為A。

3. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論,王明對劉思的領(lǐng)導(dǎo)管理最好采用(    )的領(lǐng)導(dǎo)風格。

A. 推銷式

B. 參與式

C. 指導(dǎo)式

D. 授權(quán)式

【答案】 D

【解析】本題考查生命周期理論

劉思，肯吃苦，富有激情，做事講究效率，去年被評為勞動模范，領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持就可以，ABC項排除；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，王明對劉思應(yīng)采取授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風格，D項正確。

故此題正確答案為D。

4. 從劉思的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的(    )。

A. 親和需要

B. 權(quán)力需要

C. 成就需要

D. 領(lǐng)導(dǎo)需要

【答案】 C

【解析】本題考查三重需要理論

案例中“劉思，工商管理專業(yè),為人機靈、能干、肯吃苦，富有激情,做事講究效率，雷厲風行，但不太關(guān)心對他人的影響，好面子、自尊心強，比較注重自我榮譽與表揚，去年被評為勞動模范。”，可以判斷劉思屬于成就需要高的人，成就需要高的人具有以下特點. ①選擇適度風險  ②有較強的責任感  ③喜歡能夠得到及時的反饋，C項正確。故此題正確答案為C。

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