2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》知識(shí)點(diǎn)及練習(xí)題：績效考核的步驟
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知識(shí)點(diǎn)40：
績效考核的步驟
階段1：準(zhǔn)備階段
主要任務(wù)：
(1)制訂績效考核計(jì)劃——包括：明確績效考核的目的和對象，確定適宜的考核內(nèi)容和時(shí)間
(2)做好技術(shù)準(zhǔn)備工作——包括：選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定 考核方法等
階段2：實(shí)施階段
主要任務(wù)：
(1)績效溝通——是指圍繞員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級(jí)的交流、 討論和協(xié)商，它貫穿于績效考核的整個(gè)周期內(nèi)和整個(gè)過程中
(2)績效考核評價(jià)——指在一定的考核周期結(jié)束時(shí)，選擇相應(yīng)的考核 主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對組織成員完成績效目標(biāo)的情況作出整體考核和綜合評價(jià)的過程
階段3：績效考核結(jié)果的反饋
主要任務(wù)：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通，具體指出員工在績效方面存在的問題，指導(dǎo)員工制定出績效改進(jìn)的計(jì)劃，還要對該計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)
階段4：績效考核結(jié)果的運(yùn)用
主要任務(wù)：
將考核結(jié)果的大量信息、資料進(jìn)行分析整理，把這些結(jié)果合理地運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上去，使之成為人力資源開發(fā)與管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作的重要依據(jù)，而這也正是績效考核工作的歸宿
練習(xí)題：
【多選】下列績效考核工作中，屬于績效考核技術(shù)準(zhǔn)備工作的有( )。
A.選擇考核者
B.明確考核標(biāo)準(zhǔn)
C.進(jìn)行績效溝通
D.確定考核方法
E.績效考核評價(jià)
【答案】ABD
【解析】選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法均屬于績效考核準(zhǔn)備階段中的技術(shù)準(zhǔn)備工作，ABD 三項(xiàng)正確。CE 兩項(xiàng)，進(jìn)行績效溝通、績效考核評價(jià)屬于績效考核實(shí)施階段的工作任務(wù)，錯(cuò)誤。故此題正確答案為 ABD。
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