2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》知識(shí)點(diǎn)及練習(xí)題:市場(chǎng)細(xì)分
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知識(shí)點(diǎn)12:
市場(chǎng)細(xì)分
細(xì)分變量1:地理變量
具體內(nèi)容:國(guó)家、地區(qū)、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃
細(xì)分變量2:人口變量
具體內(nèi)容:人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國(guó)籍、 收入、家庭、生命周期
細(xì)分變量3:心理變量
具體內(nèi)容:生活方式、個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、對(duì)商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對(duì)商品價(jià)格反應(yīng)的靈敏度
細(xì)分變量4:行為變量
具體內(nèi)容:購(gòu)買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用狀況、忠誠(chéng)程度、使用頻率、待購(gòu)階段和態(tài)度
練習(xí)題:
【單選】某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細(xì)分屬于( )。
A.地理細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.行為細(xì)分
D.人口細(xì)分
【答案】D
【解析】本題考查的是人口變量中年領(lǐng)這一變量。根據(jù)題目信息“細(xì)分為老年客戶、中年客 戶和青年客戶”,按常理可知這些客戶群的區(qū)別在于年齡的不同,因此可判斷屬于按人口變量進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分,故此題正確答案為D。
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