2019上半年一級人力考前考點總結：培訓開發(fā)規(guī)劃的制定

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一級人力考點：培訓開發(fā)規(guī)劃的制定

一、企業(yè)培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢

1、加強新技術在培訓中的運用;

2、加強治理資本的儲存和運用;

3、加強與外界的合作;

4、新型培訓方式的實施與開發(fā);

二、企業(yè)培訓開發(fā)職能部門的組建模式

可以采用：學院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學模式、虛擬培訓組織模式。

1、學院模式：企業(yè)組建部門，部門負責人會同一組對特定專業(yè)或特定的技術領域具有專業(yè)知識的老師共同領導。

優(yōu)點：a,培訓師是所負責領域內的老師，b.培訓部門設計容易擬定，內容和進度主要根據受訓者的閑暇時間和專業(yè)水平而定。

劣勢：建立專業(yè)水準的職能部門可能不符合組織需要。培訓可能沒有意識到實際經營中的問題。

2、客戶模式：企業(yè)組建培訓部門以滿足公司內部某個職能部門的培訓需求，使培訓項目與經營部門的特定需要而不是與培訓師的專業(yè)技能相一致。

劣勢：a.在成為企業(yè)有價值的培訓師之前，必須花費相當長的時間來研究經營部門業(yè)務職能。b.大量的專題培訓項目是由客戶開發(fā)的，項目的有效性可能存在差異。

3、矩陣模式：企業(yè)組建培訓部門，要求培訓師既向部門經理又向特定只能部門經理回報工作。培訓師具有培訓老師和職能老師兩方面職責。

優(yōu)點：a.有助于將培訓與經營聯系起來;b培訓師可以通過某一特定經營職能而獲得專門的知識;c由于培訓師還要對培訓部門的主管負責，所以培訓師還應保持自身專業(yè)知識的不斷更新與完善。

劣勢：向兩方面回報會遇到更多指令和矛盾沖突。

4、企業(yè)辦學模式：適用于方位更廣的培訓項目與課程。

優(yōu)點：企業(yè)中一些重要的文化和價值觀將在企業(yè)大學的課程中得到重視，他保證了企業(yè)某部門內部開展有價值的培訓活動能在整個企業(yè)進行傳播，通過開發(fā)統(tǒng)一培訓實踐與培訓政策來控制成本

5、虛擬培訓組織模式：(VTO)培訓師不僅具有專業(yè)能力還有提供完善的服務。a.員工對學習負有主要責任;b.在工作中而不是課堂上進行有效學習c.經理與員工的關系對培訓成果轉換為工作績效起著重要的作用。

三、企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃內容

1.如何結合企業(yè)的發(fā)展需求，制定核實的中長期培訓開發(fā)計劃和年度計劃?

2.如何切實滿足企業(yè)內部員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求?

3.如何使企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃符合投資效益，得到高層領導的認可?

4.企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃怎樣貫徹實施，才能在企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中充分發(fā)揮作用?

四、制定企業(yè)員工培訓開發(fā)規(guī)劃的前提

1、經營戰(zhàn)略：

a.集中戰(zhàn)略的培訓重點：團隊建設、交叉培訓;特殊培訓項目;人際交往技能培訓;在職培訓;

b.企業(yè)內部成長戰(zhàn)略培訓;培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力;工作中的技術能力;對管理者進行的反饋與溝通方面培訓;沖突調和技巧培訓;

c.外部成長戰(zhàn)略培訓：判斷被兼并公司員工能力;聯合培訓體系;合并公司的方法和程序;團隊建設;

d：緊縮投資戰(zhàn)略：革新、目標設置、時間管理、壓力管理、交叉培訓;領導技能培訓、人際溝通培訓;向外配置的輔助培訓;尋找工作進技能的培訓。

2、員工自我發(fā)展期望與對企業(yè)發(fā)展期望的關系：工作說明書是對各類崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事物所作出的統(tǒng)一規(guī)定員工自我發(fā)展期望與企業(yè)發(fā)展期望值的關系

a.對企業(yè)期望高、對自己期望高：將實現員工和企業(yè)雙贏;

b.對企業(yè)期望高、對自己期望低：只能呢個一定范圍和成都促進企業(yè)發(fā)展;

c.對企業(yè)期望低、對自己期望高：導致員工離職;

d.對企業(yè)期望低、對自己期望低：“害群之馬”

3、年度培訓計劃的內容：

a.培訓組織機構的建設b.培訓項目的運作計劃c.資源管理計劃d.年度培訓預算e.培訓開發(fā)機制建設。

4、制定培訓計劃的注意事項：

a.高度重視培訓規(guī)劃的制度

b,培訓開發(fā)規(guī)劃應落實到部門：了解企業(yè)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)文化;對培訓行業(yè)有相當的了解，熟悉大量的培訓機構和老師;掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況;能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理;掌握培訓評估的主要方法和手段。

c,清晰界定培訓開發(fā)的目標和內容：培訓目的、目標及要求;培訓時間、地點、培訓對象、老師以及培訓負責人;培訓方式：內容講解、實地培訓、是滴模擬;培訓內容：銷售技巧、產品知識、營銷策略;培訓評估方式和指標;獎勵措施。

d,重視培訓方法的選擇;

e.重視學員的選擇;

f.重視培訓師的選擇;

詳情請看：2019年一級人力資源管理師考試考前考點匯總

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