人力資源管理師績效管理準備階段復習
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【摘要】環(huán)球網校溫馨提示：人力資源管理師已進入備考階段，因此小編為人力資源管理學員整理了“人力資源管理師績效管理準備階段復習”的復習資料，主要講人力資源管理師績效管理準備階段考點，請大家不要輕視。下面是人力資源管理師績效管理準備階段的基本內容的詳細內容，請仔細閱讀。
績效管理準備階段——績效管理活動的前提和基礎(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供績效管理知識)
需要解決四個基本問題
| 明確績效管理的對象，以及各個管理層級的關系 | 正確回答“誰來考評，考評誰” |
| 根據績效考評的對象，正確選擇考評方法 | 回答“采用什么樣的方法” |
| 根據考評具體方法，提出企業(yè)各類人員的績效考評要素（指標）和標準體系 | 明確回答“考評什么，如何進行衡量和評價” |
| 對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求 | 說明“如何組織實施績效管理的全過程，在什么時間做什么事情” |
1.明確績效管理的對象
| 上級考評 | 對下屬是否完成工作任務，達到預定的績效目標等情況比較熟悉，能較客觀地進行考評 | 60—70% |
| 同級考評 | 同事比上級更能清楚地了解被考評者，但常受人際關系狀況的影響 | 10% |
| 下級考評 | 作為下屬，對領導的工作作風、行為方式、實際成果有比較深入了解，有獨特的觀察視角，但對被考評者又容易心存顧慮，致使考評結果缺乏客觀公正性 | 10% |
| 自我考評 | 能充分調動被考評者的積極性，但容易受到個人多種因素的影響，有一定的局限性 | 10% |
| 外部人員 | 能較客觀公正地參與考評，但不太了解被考評者情況，使其考評結果準確性和可靠性大打折扣 |
2.正確選擇考評方法
在選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分考慮三個重要的因素：
(1)管理成本
在設計考評方法時，需要進行管理成本的分析，包括：
| 考評方法的研制開發(fā)成本 | |
| 執(zhí)行前預付成本 | 如：培訓成本，各種書面說明的編寫印制成本 |
| 實施應用成本 | 如：考評者定時觀察費用，進行評定回饋考評結果、改進績效的成本 |
(2)工作實用性
考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用。即設計的考評方法必須切實可行，便于貫徹實施。
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人力資源管理師頻道首頁|環(huán)球網校人力資源管理師考試論壇
【摘要】環(huán)球網校溫馨提示：人力資源管理師已進入備考階段，因此小編為人力資源管理學員整理了“人力資源管理師績效管理準備階段復習”的復習資料，主要講人力資源管理師績效管理準備階段考點，請大家不要輕視。下面是人力資源管理師績效管理準備階段的基本內容的詳細內容，請仔細閱讀。
(3)工作適用性(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供績效管理知識)
指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性，切實保證考評方法能夠體現工作的性質和特點。
一般來說，
| 生產企業(yè) | 一線人員 | 宜采用以實際產出結果為對象的考評方法 |
| 從事管理性或服務性工作的人員 | 宜采用以行為或品質特征為導向的考評方法 | |
| 大的公司 | 總經理、管理人員或專業(yè)人員 | 宜采用以結果為導向的考評方法 |
| 低層次的一般員工 | 通常采用以行為或品質特征為導向的考評方法 |
在設計考評方法時可依據以下幾個基本原則：
其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法;
考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法;
上述兩種情況都存在，應采用兩類或其中某類考評方法;
上述兩種情況都不存在，可考慮品質特征導向的考評方法，或綜合性的合成方法，以及考評中心等方法。
3.提出績效考評要素和標準體系
不但要考察、衡量員工的最終勞動成果，還要重視員工在勞動過程中的表現;
不但要考察勞動態(tài)度、行為和表現，還要考察員工的潛質，即心理品質和能力素質。
4.對運行程序、實施步驟提出具體要求(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供績效管理知識)
主要考慮以下幾個問題：
(1)考評時間的確定。包括考評時間和考評期限的設計。
以定期提薪和獎金分配為目的——定期進行，而且與企業(yè)的薪酬獎勵制度的要求相適應、相配合;
用于培訓——可以在員工提出申請時，或企業(yè)發(fā)現員工的績效降低，或有新的技術和管理要求時;
用于員工晉升晉級——不定期，在出現職位空缺，或準備提升某類人員的時候。
(2)工作程序的確定。
從企業(yè)單位的全局來看，可參照作業(yè)流程圖;
對各個績效管理單元來說，可參照具體工作流程圖。
為了切實保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策略：
u 獲得高層領導的全面支持;
u 贏得一般員工的理解和認同;
u 尋求中間各層管理人員的全心投入。
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