2021年初級銀行從業(yè)資格《銀行管理》思維導(dǎo)圖八：銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)和社會責(zé)任

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【考試內(nèi)容】

三十四、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)

(一)熟悉銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)涵；

(二)熟悉銀行業(yè)消費者的權(quán)利與義務(wù)；

(三)熟悉銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的內(nèi)容；業(yè)消費者保護(hù)政策；

三十五、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的實施

(一)熟悉我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的基本情況；

(二)掌握銀行業(yè)消費者投訴處理的相關(guān)內(nèi)容。

三十六、銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任概述

(一)了解銀行業(yè)金融機構(gòu)社會責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容；

(二)了解綠色金融和普惠金融的相關(guān)情況。

2021年上半年初級銀行從業(yè)資格考試時間已確定6月5日、5日舉行，報名時間暫未得知，為了防止考生錯過報名時間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費預(yù)約短信提醒，屆時會及時提醒您2021年上半年初級銀行從業(yè)資格報名時間。請及時預(yù)約。

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