2020初級銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》第十章講義：西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

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【考點2】西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

20世紀80年代以前，發(fā)達國家商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構(gòu)，與我國目前的大型銀行主流組織架構(gòu)相似。在這種模式下，分行主要負責人集行政管理權(quán)與業(yè)務管理權(quán)于一身；分行既是成本中心，也是利潤中心。

20世紀90年代初，以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)基本形成，并在隨后的時間里迅速發(fā)展，成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。

以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)特點：

(一)建立以客戶需求為基礎的五大業(yè)務線

發(fā)達國家商業(yè)銀行的業(yè)務線是按照客戶的屬性和需求來劃分的，“以客戶為中心”是其共同的理念：

個人客戶的基礎金融服務由零售業(yè)務負責，高端金融服務由財富管理業(yè)務負責；

公司客戶的基礎金融服務由商業(yè)銀行業(yè)務負責，高端金融服務由金融市場業(yè)務和投行業(yè)務負責，同時金融市場業(yè)務還承擔著銀行的流動性操作和自營投資業(yè)務。

(二)采取不同的頂層組織架構(gòu)設計

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