職場(chǎng)心理:辦公室人緣有多重要?
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你的辦公室是不是和美劇《辦公室》的情景一樣呢?
就像兒童在操場(chǎng)玩耍一樣，同事之間不僅會(huì)就誰(shuí)受歡迎達(dá)成一致，還會(huì)給那些少數(shù)幸運(yùn)兒更多友善對(duì)待。研究顯示，這些幸運(yùn)兒會(huì)得到更多的幫助和善 待，還會(huì)遭受較少的粗魯對(duì)待和信息隱瞞。在這項(xiàng)研究中，密歇根大學(xué)(Michigan State University)的斯科特(Brent Scott)和佛羅里達(dá)大學(xué)(University of Florida)的賈奇(Timothy Judge)對(duì)醫(yī)院、餐館、銷售和行政職位上的255名員工以及同事進(jìn)行了調(diào)查。
研究人員表示，無論在組織中的地位如何，人緣好的員工總是會(huì)得到同事們更多的幫助。兩位研究者暗示，這些員工還會(huì)比魅力較弱的員工獲得不公平的 優(yōu)勢(shì)，這可能會(huì)阻礙唯才是舉。研究人員寫道，如果以受歡迎程度為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，組織可能就會(huì)推崇一種類似學(xué)校文化的俱樂部氣氛，而非任人唯賢。
我很慶幸自己大多數(shù)時(shí)間都工作在唯才是舉的環(huán)境，但這不是普遍現(xiàn)象。如果要找個(gè)虛構(gòu)的例子，可以想想電視喜劇《辦公室》(The Office)里的情況：思維正常的人誰(shuí)會(huì)提拔冷漠苦干的安吉拉?馬丁(Angela Martin)而不是和善親切的吉姆?哈本特(Jim Halpert)?這位廣受歡迎的紙品推銷員以自身經(jīng)歷驗(yàn)證了上述研究結(jié)果：盡管對(duì)工作漠不關(guān)心，但哈本特卻以聰明的“為人處事”在Dunder Mifflin公司迅速竄升。
實(shí)際上，這些研究人員所謂的人際關(guān)系，職場(chǎng)教練可能會(huì)稱之為“辦公室政治”──讓人站到你這邊的技巧。這在很多工作場(chǎng)所顯然非常重要。 Salary.com去年秋天的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對(duì)辦公室政治排在“替他人收拾爛攤子”之后，成為職場(chǎng)第二大分散工作精力的煩心事。
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