2013年心理咨詢(xún)師二級(jí)專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)題:心理咨詢(xún)(9)

　　6. 咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題、困擾作出合理化的說(shuō)明，使其能夠從新的角度來(lái)看自己的問(wèn)題，這是(B)

　　(A) 勸告 (B)解釋 (C)指導(dǎo) (D)反饋

　　7.咨詢(xún)者借助言語(yǔ)的引導(dǎo),真正“聽(tīng)”出對(duì)方所講述的事實(shí)、所體驗(yàn)的情感、所持有的觀念.這種特殊的引導(dǎo)技術(shù)被稱(chēng)為(A)

　　(A)傾聽(tīng)的技巧(B)談話的技巧(C)治療的技巧(D)診斷的技巧

　　8.咨詢(xún)師用含蓄的間接的方式，對(duì)來(lái)訪者的心理和行為產(chǎn)生影響的過(guò)程被稱(chēng)為(D)

　　(A)指導(dǎo)(B)勸告(C)安慰(D)暗示

　　9.在咨詢(xún)過(guò)程中來(lái)訪者對(duì)自己的言行、情感進(jìn)行反思、體驗(yàn)時(shí)表現(xiàn)出的沉默屬于(A)

　　a) 創(chuàng)造性沉默(B)自發(fā)性沉默(C)沖突性沉默(D)爆發(fā)性沉默

　　沉默指的是會(huì)談過(guò)程中來(lái)訪者停頓數(shù)十秒或數(shù)分鐘不講話的情況。沉默的原因有多種：為了整理自己的思想;回想談到哪了;話題已經(jīng)談盡;涉及隱私?jīng)]有勇氣談;覺(jué)得厭倦不愿再談;等待咨詢(xún)員講話;表示抗拒或拒絕等等。咨詢(xún)者要善于分辨沉默的原因，從而采取針對(duì)性的解決辦法。由來(lái)訪者引起的沉默一般可分為三種：

　　1.領(lǐng)悟性沉默。這是來(lái)訪者對(duì)剛才的談話，剛剛發(fā)生的感受的一種內(nèi)省反應(yīng)。“目光凝視空間某一點(diǎn)“是領(lǐng)悟性沉默的典型反應(yīng)。此時(shí)來(lái)訪者其實(shí)并未看什么，而是沉浸在思緒或感受之中。這時(shí)候咨詢(xún)員最好也保持沉默，什么也不要說(shuō)，也不要有引人注目的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力。但要在等待中注視對(duì)方。這樣做意味著咨詢(xún)員了解對(duì)方內(nèi)心正在進(jìn)行的思考活動(dòng)，以自己的非言語(yǔ)性行為為對(duì)方提供所需的時(shí)空，這將成為富有收獲的時(shí)刻。咨詢(xún)員的沉默，是一種鼓勵(lì)，讓其掌握繼續(xù)思考或交流想法的主動(dòng)權(quán)。

　　2.自發(fā)性沉默。自發(fā)性沉默往往來(lái)自不知下面該說(shuō)什么好的時(shí)候。咨詢(xún)的初始階段往往會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。這時(shí)的沉默，來(lái)訪者的目光是游移不定的，也可能會(huì)以征詢(xún)、疑問(wèn)的目光看著咨詢(xún)員。這時(shí)雙方都會(huì)感到有說(shuō)話的壓力，沉默時(shí)間越長(zhǎng)，壓力越大，也越緊張。咨詢(xún)員宜立即有所反應(yīng)，可以這樣發(fā)問(wèn)：“你可以告訴我現(xiàn)在正在想什么嗎?”“你還有什么要說(shuō)的嗎?”以填補(bǔ)空白。

　　3.沖突性沉默。這種沉默可能由于害怕、憤怒或愧疚引起，也可能起于內(nèi)心在進(jìn)行某種抉擇(如選擇話題、表達(dá)方式等)。由于它是內(nèi)心沖突造成的，就比較難把握。它可能是對(duì)將要說(shuō)出的事感到難堪，難以出口;或不知自己的話該不該說(shuō)，有無(wú)必要說(shuō)，要不要表達(dá)不同的看法以反駁咨詢(xún)員;用什么方式比較妥當(dāng)?shù)?。沖突性沉默常伴隨著較強(qiáng)的情緒體驗(yàn)、如羞恥、害怕、委曲、憤慨等。因此咨詢(xún)員要注意和分辨來(lái)訪者的情緒表現(xiàn)，針對(duì)不同的情況，給予鼓勵(lì)、保證，主動(dòng)說(shuō)明自己的看法等。如果一時(shí)難以判斷，就應(yīng)以鼓勵(lì)、撫慰、坦率為反應(yīng)原則，以真誠(chéng)的態(tài)度和來(lái)訪者相處，向來(lái)訪者表明不管是什么，也不管是否重要，咨詢(xún)員都準(zhǔn)備傾聽(tīng)，并且愿意正視和解決這個(gè)問(wèn)題。例如：“我感到你有些為難，我想知道那是什么?！薄澳闼坪踉谝猿聊嬖V我什么，為什么我們不直接談它呢?”

　　沉默不是空白。沉默可能是咨詢(xún)過(guò)程中的一種危機(jī)，但也可能是一種契機(jī)。沉默傳達(dá)了許多信息，它有時(shí)是激戰(zhàn)前的寂靜，黎明前的黑暗，有時(shí)則是問(wèn)題的爆發(fā)或無(wú)聲的交流。咨詢(xún)員對(duì)此不必回避，而要正視和面對(duì)沉默，很好地利用沉默，把握機(jī)會(huì)仔細(xì)分析，跟蹤追跡，往往會(huì)有所突破，收到很好的效果。

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