心理咨詢(xún)師課堂：教你如何“操控”他人

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平時(shí)在生活中，我們會(huì)迅速判斷對(duì)方的好壞、能力、動(dòng)力以及誠(chéng)信，并會(huì)被那些能給自己帶來(lái)好處的人吸引。

為什么人們會(huì)花很多錢(qián)買(mǎi)偶像代言的服裝?

為什么車(chē)模都會(huì)挑選那些身材火辣又漂亮的美女?

為什么和珅總是比紀(jì)曉嵐更受皇帝的寵愛(ài)?

阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾在接受中央電視臺(tái)《新聞會(huì)客廳》欄目的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，對(duì)記者抱怨過(guò)因?yàn)橥獗斫o自己事業(yè)的起步帶來(lái)的阻力，當(dāng)年在做產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售的時(shí)候，陌生人一見(jiàn)他的面就認(rèn)為他是壞人，很難再深入進(jìn)行下一步動(dòng)作。

我們經(jīng)常會(huì)下意識(shí)地把一些好的品質(zhì)加到外表漂亮的人頭上，像聰明、善良、誠(chéng)實(shí)、機(jī)智等等，“外表漂亮=人品好”，卻很少察覺(jué)到外表的吸引力對(duì)我們的假定所起的作用。這就不難理解為什么車(chē)模都那么美了，銷(xiāo)售商希望借助人們對(duì)車(chē)模的喜愛(ài)之情轉(zhuǎn)移到對(duì)車(chē)子的喜愛(ài)上，通過(guò)車(chē)模的美讓你對(duì)車(chē)子產(chǎn)生好感，擁有這樣的一部車(chē)就好像擁有了為此代言的明星一樣。

社會(huì)心理學(xué)家這種現(xiàn)象總結(jié)為“喜好原則”。

下面從4個(gè)方面介紹這個(gè)“喜好原則”，幫你更好地對(duì)他人施加影響，分別為：魅力、正面體驗(yàn)、距離近、相似性。

01、魅力

人們很容易被外表有魅力的人吸引，不過(guò)，這種影響力很短暫。

比如，西裝革履的男士在華爾街會(huì)得到好評(píng)，但在另一個(gè)講求謙遜的環(huán)境中可能被看成做作或者浮夸。

02、正面體驗(yàn)

點(diǎn)頭示意、微笑、幾句認(rèn)可的話(huà)，都能讓人感覺(jué)受到了關(guān)注和認(rèn)可。

研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，想知道服務(wù)員的笑容跟他們獲得的小費(fèi)有沒(méi)有關(guān)系。參加實(shí)驗(yàn)的每個(gè)服務(wù)員都接待了96位顧客，結(jié)果顯示，笑容明朗的服務(wù)員收到了2320美元小費(fèi)，而淺笑的服務(wù)員只收到了940美元小費(fèi)。那些小費(fèi)收得多的人，還會(huì)用一些其他的小技巧，比如，他會(huì)跟顧客站在一邊，服務(wù)員可能會(huì)說(shuō)：“我看看能不能不加錢(qián)就給你添飯。”

再比如，他會(huì)復(fù)述顧客的訂單內(nèi)容，讓對(duì)方覺(jué)得自己的意見(jiàn)得到了尊重和理解，服務(wù)員可能會(huì)這么說(shuō)：“我要確認(rèn)下對(duì)了單。你說(shuō)你要一個(gè)大份比薩，要紅辣椒，而不是綠辣椒，對(duì)吧”。其他的技巧還包括，在支票上寫(xiě)下“謝謝”，遞賬單時(shí)給顧客一塊糖，等等。

03、距離近

人們離得越近，就越可能被彼此吸引。

距離近讓人們有機(jī)會(huì)了解彼此，并且獲得相同的經(jīng)歷。如果公司團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常參與相同的社會(huì)活動(dòng)，可以很快了解他們?cè)谀男┑胤绞窍嗨频模瑥亩黾幽酢?/p>

04、可感知的相似性

人們?nèi)菀妆粦B(tài)度、價(jià)值觀(guān)、工作風(fēng)格、性格特征、外表、著裝、文化和生活經(jīng)歷等特征與自己相似的人所吸引。之所以會(huì)這樣，一是我們希望保護(hù)并強(qiáng)化自我形象，二是幫助與自己相似的人成功，可以提升自己的成功機(jī)會(huì)。

今天介紹喜好原則，并不是讓大家放棄傳統(tǒng)美德，放棄腳踏實(shí)地，而去絞盡腦汁的去迎合你的老板、你的客戶(hù)，而是讓你在提升自我能力的基礎(chǔ)上懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候合理的借助喜好原理更高效的做事，做正確的事，更要在對(duì)某人或某物莫明增加喜愛(ài)的時(shí)候，提高自我保護(hù)意識(shí)，不要莫名成了喜好原則的奴隸。

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