心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)考試備考點：心理咨詢中的情商

過去人們認為，高智商就等于高成就。但現(xiàn)代大量研究和事實表明表明，在人的智力商數(shù)以外，還存在著另一個超越人類智力的參數(shù)，即情商 (emotional intelligence quotient，EQ)，也稱情緒智商。情商的高低可以說與智商一樣，對個體的發(fā)展起著重要的作用，在某種意義上，甚至比智商更為重要。即使智商相當 高，沒有較高的情商，也是無法在學(xué)業(yè)及事業(yè)中取得成功的，因此有情商誠可貴智商價更高之說。

美國心理學(xué)家塞拉斯和梅耶于1990年首先提出“情感智力”的概念(Emotional Intelligence)，認為它包含了三個方面的能力：1、區(qū)分自己與他人的情緒的能力;2、調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力;3、運用情緒信息引導(dǎo)思維的 能力。1995年美國哈佛大學(xué)戈爾曼教授出版了《情感智力》一書，首次使用了情商(Emotional Intelligence Quetient)一詞。他指出，人有兩個智慧中樞，存在理性的和感性的兩種智慧形式。情商是一種重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響 生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵性品質(zhì)要素。他進一步情商概括為五個方面的內(nèi)容：1、了解自我——對自己情緒了解與控制能力;2、管理自我——面對各種逆 境、挫折的承受能力;3、自我激勵——以自己情緒激勵自己行為的能力;4、識別他人情緒——對別人的情緒加以了解、疏導(dǎo)的能力;5、處理人際關(guān)系——調(diào)控 人際關(guān)系、駕馭他人情緒的技巧和能力。概括地說，情商是指人對情緒的認識和處理的能力。兒童認識和處理情緒的能力包括控制沖動、延遲滿足、給自己推動力、 覺察他人的社交暗示以及處理生命中的情緒起伏等方面的能力，其中大部分是從父母那里學(xué)習而來的。有研究表明，進行過長期情緒輔導(dǎo)的兒童與沒有進行輔導(dǎo)的兒 童比較，表現(xiàn)為學(xué)習成績好且穩(wěn)定，交往能力強，人緣好，情緒穩(wěn)定，從不良情緒中恢復(fù)的能力較強，較少發(fā)生行為問題，身體健康狀態(tài)良好。人們在社會現(xiàn)實中每 每可以找到一些盡管人很聰明但因心理素質(zhì)低、情緒不穩(wěn)而功虧一簣或一事無成的例子;同樣，也可發(fā)現(xiàn)盡管智力不怎么突出而通過良好的人際關(guān)系和積極努力而事 業(yè)輝煌的典型，由此可見，情商對于一個人的成功，乃至生活得幸福與否是十分重要的。美國心理學(xué)家曾提出了一個著名的成就方程式：20%的IQ+80%的 EQ=100%的成功，從一個側(cè)面說明了情商的重要性。

情商并不像智商那樣通過測試可以計算出來，只是為了便于人們理解和接受，沿用了商的概念。情商的概念突破了傳統(tǒng)智力概念偏重認知的局限，強調(diào)了 情商對于個體成功的重要性、情商的可訓(xùn)練性、可培養(yǎng)性。為重要的是，情商可應(yīng)用于預(yù)測個體成就、生活是否幸福、心理的健康程度等諸多方面。但是，情緒智 力的概念自提出距今時間不長，尚有一些需要充實補足之處，例如：情商與非認知因素之間的關(guān)系尚不明確，缺乏清晰理論，缺乏系統(tǒng)的科學(xué)的研究實證，目前尚無 統(tǒng)一的測量方法等等，亟待進一步深入研究.

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