當(dāng)前位置: 首頁 > 初級護師 > 初級護師備考資料 > 初級護師考試知識點:如何與新生兒家長建立有效溝通

初級護師考試知識點:如何與新生兒家長建立有效溝通

更新時間:2021-08-11 19:24:11 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽67收藏26

初級護師報名、考試、查分時間 免費短信提醒

地區(qū)

獲取驗證 立即預(yù)約

請?zhí)顚憟D片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚,換張圖片

免費獲取短信驗證碼

摘要 相信準(zhǔn)備報考2022年初級護師考試的考生們都開始學(xué)習(xí)了吧?如何在枯燥的知識點中尋找興趣?環(huán)球網(wǎng)校編輯為大家?guī)怼俺跫壸o師考試知識點:如何與新生兒家長建立有效溝通相關(guān)內(nèi)容”,看一遍就會的知識點,極大的提高你學(xué)習(xí)的欲望!

護士、初級護師《如何與新生兒及患病新生兒家長建立有效溝通?》考試知識點

作為護理人員的我們?nèi)绾巫霾拍芘c這些家長建立快樂溝通呢?

1.建立良好的第一印象

與患兒家長溝通時,護士的首要任務(wù)是取得患兒家長的信任。護士在與患兒家長初次接觸時應(yīng)積極熱情,展現(xiàn)自身良好的專業(yè)素質(zhì),體現(xiàn)對患兒健康狀況的關(guān)心,耐心傾聽患兒家長的觀點和想法,了解患兒和患兒家庭面臨的問題和困難;如果工作較忙,沒有足夠的時間進行充分地交流,應(yīng)對患兒家長做出解釋,并告知患兒家長如何獲取護士的幫助,避免家長感到被冷落和忽視。

2.使用開放性問題鼓勵交流

護士應(yīng)盡量使用開放性問題鼓勵家長交談,并注意傾聽和觀察語言和非語言信息,但也要注意對談話主題進行引導(dǎo)和限制,避免與患兒家長的交流偏離目標(biāo)和主題。

3.恰當(dāng)?shù)靥幚頉_突

由于擔(dān)憂患兒的病情,患兒家長易產(chǎn)生懷疑,表現(xiàn)得挑剔易怒,心情煩躁。護士應(yīng)換位思考,理解患兒家長心情,針對家長的問題給予解答,不可搪塞應(yīng)付,使用家長難以理解的醫(yī)用術(shù)語。進行各項操作時應(yīng)給予耐心細致的解釋,表現(xiàn)對患兒的關(guān)心愛護。

下面做兩道題來檢驗一下大家有沒有掌握這些內(nèi)容:

1. 在與新生兒家屬溝通過程中以下說法正確的是:

A.沒有時間可以不用交流

B.作為護理人員可以引導(dǎo)家屬進行交流

C.我們是專業(yè)人員,所以不用傾聽家屬的意見或者建議

D.對于家屬提出的問題耐心進行解釋

E.在進行各項操作前不必跟患兒家屬進行解釋

1.【答案】D。解析:護士應(yīng)盡量使用開放性問題鼓勵家長交談,并注意傾聽和觀察語言和非語言信息,注意對談話主題進行引導(dǎo)和限制,避免與患兒家長的交流偏離目標(biāo)和主題;如果護士工作較忙,應(yīng)對患兒家長做出解釋,并告知患兒家屬如何獲取護士的幫助,避免家長感到被冷落和忽視。

2. (多選題)與患兒家長建立有效溝通以下正確的是:

A.建立良好的第一印象

B.使用開放性問題鼓勵交流

C.恰當(dāng)?shù)靥幚頉_突

D.對家長提出的問題置之不理

E.在進行各項操作時對家屬提出的問題進行耐心解釋

2.【答案】ABCE。解析:在與患兒家屬進行溝通時首先要建立良好的第一印象,其次要盡量使用開放性的問題鼓勵家屬進行交流,最后我們要恰當(dāng)?shù)奶幚頉_突,在家屬對護士提出問題和質(zhì)疑的時候要耐心進行解釋。

以上就是環(huán)球網(wǎng)校編輯為大家整理的“初級護師考試知識點:如何與新生兒家長建立有效溝通”的相關(guān)內(nèi)容,大家了解清楚了嗎?各位考生想要了解更多的考試資訊,請密切關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校初級護師考試欄目,同時,還可以 免費預(yù)約短信提醒,相關(guān)考試的時間節(jié)點屆時會通過手機短信及時告知您!點擊文章底部或者文章右側(cè)的按鈕,免費下載2021年初級護師的高頻考點/模擬試題等精講資料

分享到: 編輯:權(quán)瑞弟

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習(xí)

初級護師資格查詢

初級護師歷年真題下載 更多

初級護師每日一練 打卡日歷

0
累計打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計用時3分鐘

初級護師各地入口
環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部