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2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題案例分析一(文字版)

更新時(shí)間:2019-06-06 14:03:41 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽213收藏63

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摘要 2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試已結(jié)束,小編分享了“2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題案例分析一(文字版)”,方便大家查看,具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題案例分析如下:

2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試成績(jī)將于7月公布,為方便廣大考生及時(shí)獲取成績(jī)查詢信息,環(huán)球網(wǎng)校提供“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”及時(shí)準(zhǔn)確收到2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試成績(jī)查詢時(shí)間提醒,請(qǐng)及時(shí)預(yù)約,讓您不再錯(cuò)過(guò)成績(jī)查詢!

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目,并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器,存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,并約定:核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng);非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng);80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾,否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,為了確保滿足服務(wù)承諾,小張?jiān)诒本┙⒘藗浼䦷?kù),招聘了專(zhuān)職備件管理員及庫(kù)房管理員,考慮到備件成本較高,無(wú)法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備,備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》,并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后,采購(gòu)部通過(guò)網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低,于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后,甲方向公司投訴,一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng),二是部分備件加電異常,雖然補(bǔ)發(fā)了備件,但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問(wèn)題,小張通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到:一是部分核心系統(tǒng)備件沒(méi)有儲(chǔ)備;二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存,但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu),延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問(wèn)題,小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開(kāi)溝通會(huì)議,庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題,但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為,供貨沒(méi)有問(wèn)題,是庫(kù)房環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致備件異常,因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房時(shí)曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致,原因是采購(gòu)部通過(guò)查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄,大家各執(zhí)一詞,會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

【問(wèn)題1】5分

請(qǐng)說(shuō)明采購(gòu)管理的主要步驟。

【問(wèn)題2】12分

結(jié)合案例,請(qǐng)指出,該項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題3】3分

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

【問(wèn)題4】7分

請(qǐng)將下面(1)~(7)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的(1)、(2)、和(3)。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品,應(yīng)采取的處理包括退貨、(4)和(5)。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置,性能,數(shù)量、服務(wù)等,其中(6)和(7)最為關(guān)鍵。

>>>>2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題解析版

以上內(nèi)容是“2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題案例分析一(文字版)”,更多2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及答案解析,請(qǐng)點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”按鈕下載完整版!

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