2015年秘書資格二級練習題:單項選擇題二十一

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　　11、聲調的變化屬于(　　)。

　　A、身體語言溝通

　　B、語言溝通

　　C、副語言溝通

　　D、物體的操縱

　　12、個人的溝通障礙中(　　)所導致的障礙屬于個性因素所引起的障礙。

　　A、經(jīng)驗水平的差距

　　B、個體記憶不佳

　　C、對信息的態(tài)度不同

　　D、氣質差別

　　13、“熱”協(xié)調屬于協(xié)調技巧中的(　　)。

　　A、善于捕捉協(xié)調時機

　　B、方法協(xié)調配合

　　C、情緒控制

　　D、恰當運用語言

　　14、國際商務談判的核心(　　)。

　　A、交易條件

　　B、價格

　　C、違約責任

　　D、合同期限

　　15、“墻壞于其隙，木毀于其節(jié)”體現(xiàn)(　　)談判策略的作用。

　　A、吊筑高臺

　　B、趁隙擊虛

　　C、旁敲側擊

　　D、渾水摸魚

　　答案：11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調的變化，以及哭、笑、停頓來實現(xiàn)的。心理學家稱非語詞的聲音信號為副語言。心理學的最新研究結果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思，還取決于它的弦外之音。語音表達方式的變化，尤其是語調的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。

　　12.D。[解析]氣質是人的個性心理特征之一，它是指在人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。

　　13.A。[解析]略

　　14.B。[解析]國際商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。國際商務談判是國際貨物買賣過程中必不可少的一個很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國際商務談判的核心是價格。

　　15.B。[解析]略

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