助理企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)答題考點(diǎn):培訓(xùn)質(zhì)量的控制

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　　培訓(xùn)質(zhì)量的控制

　　培訓(xùn)活動(dòng)具有活動(dòng)的過程性、參與主體的多元性、培訓(xùn)客體(包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教法)的不確定性等特點(diǎn)，培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)遵循培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律而展開。

　　控制培訓(xùn)質(zhì)量必須從規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟入手，細(xì)化分解確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)監(jiān)視五個(gè)培訓(xùn)控制過程，形成若干個(gè)培訓(xùn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，并通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的文件和作業(yè)指導(dǎo)書，使不確定性因素的影響最小化，保證培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟的培訓(xùn)行為都有“法”可依、有“標(biāo)”可依。

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