2014年三級物流師考試專業(yè)技能問答題練習(23)

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　　綜合服務型物流企業(yè)要求

　　從提供物流綜合服務的原則看，物流企業(yè)提供綜合服務必須是有條件的。不是任何企業(yè)都可以提供綜合服務，否則不僅會影響服務的水平，也會影響物流企業(yè)的效益。作為物流企業(yè)來說，要成為綜合服務型物流企業(yè)，需要滿足以下幾點：

　　①服務種類多。從事多種物流服務業(yè)務，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務，具備一定規(guī)模。

　?、谡衔锪髻Y源。根據(jù)客戶的需要，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務。③擁有物流設備。按照業(yè)務要求，企業(yè)自有或者租用必要的運輸設備、倉儲設施及設備。

　?、軗碛形锪骶W絡。企業(yè)具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網絡。

　　⑤固定人員配置。企業(yè)配置專門的機構人員，建立完備的客戶服務體系，能及時、有效地提供客戶服務。

　?、扌畔⒉樵兿到y(tǒng)。具備網絡化信息服務功能，應用信息系統(tǒng)可對物流服務全過程進行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。

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