2014年初級經濟師考試《工商管理》練習試題二

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　　1、“顧客需要什么，企業(yè)生產什么”的觀念屬于()。

　　A.生產觀念

　　B.產品觀念

　　C.銷售觀念

　　D.營銷觀念

　　正確答案：D

　　解　　析：市場營銷觀念認為，企業(yè)的生產決定于顧客的需要。這一觀念拋棄了以企業(yè)為中心的指導思想，代之以消費者為中心，從過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念?！邦櫩托枰裁?，我們生產什么”。

　　2、“酒好不怕巷子深”反映的觀念是()。

　　A.生產觀念

　　B.產品觀念

　　C.銷售觀念

　　D.市場營銷觀念

　　正確答案：B

　　解　　析：從生產觀念派生出來的產品觀念(ProDuCtConCept)，認為消費者喜歡那些質量好的、價格合理的產品，企業(yè)應該致力于提高產品質量，只要物美價廉，顧客必然會找上門來，無須大力推銷?！熬坪貌慌孪镒由睢?、“一招鮮，吃遍天”，就是產品觀念的反映，是典型的“以產定銷”。

　　3、市場營銷的功能不包括()。

　　A.交換功能

　　B.物流功能

　　C.創(chuàng)造需求功能

　　D.承擔風險功能

　　正確答案：C

　　解　　析：市場營銷的功能包括：①交換功能;②物流功能;③產品分類功能;④融資功能;⑤信息功能;⑥承擔風險功能。

　　4、市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用不包括()。

　　A.指導企業(yè)決策

　　B.開拓市場

　　C.滿足消費者需要

　　D.優(yōu)化企業(yè)決策

　　正確答案：D

　　解　　析：市場營銷是連接市場需求與企業(yè)經營的基本手段，是實現(xiàn)企業(yè)目標的有效途徑。企業(yè)需要通過市場營銷而將市場機會轉變?yōu)樽陨碛?，獲得發(fā)展。它對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個方面：①指導企業(yè)決策;②開拓市場;③滿足消費者需要。

　　5、企業(yè)進行市場營銷活動的出發(fā)點和歸宿是()

　　A.顧客

　　B.競爭者

　　C.公眾

　　D.環(huán)境

　　正確答案：A

　　6、經過市場細分的子市場之間消費者具有較為明顯的()。

　　A.共性

　　B.一致性

　　C.差異性

　　D.選擇性

　　正確答案：C

　　解　　析：在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性，不同細分市場之間的需求具有較多的差異性。

　　7、企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，即企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而需要進入的市場，稱為()。

　　A.細分市場

　　B.目標市場

　　C.定位市場

　　D.消費市場

　　正確答案：B

　　解　　析：目標市場是指企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而需要進入的市場，即企業(yè)的服務對象。

　　8、企業(yè)有選擇地進入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產品，稱為()。

　　A.市場集中化模式

　　B.市場專業(yè)化模式

　　C.產品專業(yè)化模式

　　D.選擇專業(yè)化模式

　　正確答案：D

　　解　　析：選擇專業(yè)化模式，即企業(yè)有選擇地進入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產品。這樣可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場遇到困難，仍能在其他細分市場上獲得盈利。有較強資源的企業(yè)可以采用這種模式。

　　9、品牌的基礎和生命是()。

　　A.品質

　　B.形象

　　C.服務

　　D.文化

　　正確答案：A

　　解　　析：品牌的建立取決于其品質、形象和服務。品質是品牌的基礎和生命，是使顧客信任和追隨的根本原因;形象是企業(yè)或組織在市場上、社會公眾心目中的個性特征，體現(xiàn)他們的評價和認知，是贏得顧客忠誠的重要途徑;服務是企業(yè)使消費者受益、打動消費者的便捷途徑，是創(chuàng)立品牌的必由之路;文化是品牌的底蘊，使品牌富有生命和靈氣。

　　10、品牌的名氣、聲譽對消費者、政府、合作者和其他社會公眾產生一種親和力，稱為()。

　　A.磁場效應

　　B.衍生效應

　　C.內斂效應

　　D.光環(huán)效應

　　正確答案：D

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