老師視點:中小企業(yè)如何做好企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?
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跟大企業(yè)相比,中小企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃可能不需要那么復(fù)雜,只需要結(jié)合培訓(xùn)需求分析結(jié)果,考慮公司現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)狀況,同時跟各部門負責(zé)人及企業(yè)負責(zé)人面對面簡單溝通確認后,做一個切實可行的培訓(xùn)規(guī)劃即可。核心把握一點:緊扣業(yè)務(wù),以提升業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),以提升績效為導(dǎo)向,只要這點不發(fā)生偏離,培訓(xùn)效果自然不會差到哪里去。但在實際的培訓(xùn)工作中,部分中小企業(yè)企業(yè)往往按照大企業(yè)的那一套來規(guī)劃培訓(xùn),效果反而不好。那么,請問:
1、中小企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃和大企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃相比有哪些明顯的區(qū)別沒?
2、從業(yè)務(wù)、績效的角度出發(fā),中小企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃具體該如何做才能更好呢?
1、中小企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃和大企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃相比有哪些明顯的區(qū)別沒?
中小企業(yè)因規(guī)模小,人才缺,加上管理不規(guī)范、制度不完善等自身的不足,許多中小企業(yè)希望通過培訓(xùn)來完善企業(yè)的現(xiàn)狀,但因自身的諸多條件所限而導(dǎo)致培訓(xùn)的效果并不理想。許多發(fā)展中的中小企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃上目前面臨著以下問題:培訓(xùn)方式選擇、高層及核心業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)、培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)時間安排、供應(yīng)商的選擇等諸多困惑。實際培訓(xùn)項目中,一般都是老板一拍腦門就定了,隨意性比較大,培訓(xùn)規(guī)劃往往流于形式,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,起到應(yīng)有的效果,所以培訓(xùn)規(guī)劃如何有效落地顯得尤為重要。
中小企業(yè)培訓(xùn)存在的困境:
1、培訓(xùn)方式選擇: 在絕大多數(shù)中小企業(yè),目前采用的培訓(xùn)模式比較常見的有兩種:一是派人參與外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的公開課培訓(xùn),但這種培訓(xùn)難以惠及大眾,因為沒有任何一家企業(yè)可以將所有人員都派出去搞培訓(xùn),同時,這種培訓(xùn)因為對象千差萬別,老師講的內(nèi)容也不可能讓每一位不同層級的對象都能學(xué)會;還有一種常見的培訓(xùn)模式就是請老師來企業(yè)集中面授,這種培訓(xùn)模式本來不錯,但是,因為企業(yè)的急功近利,很多企業(yè)往往是一有老師授課,就安排上至老總、下至部門經(jīng)理、一線員工,誰有空都來聽,那場面雖然壯觀,但效果卻不理想,而且這兩種常用的培訓(xùn)模式費用都不菲。所以,怎樣讓培訓(xùn)產(chǎn)生效果,模式選擇就成為當(dāng)務(wù)之急。
2、培訓(xùn)對象的選擇:中小企業(yè)規(guī)模小,往往是一人多崗多能,老板都想人人都是混合型人才,高層管理人員是最需要培訓(xùn)的,“將熊熊一窩”的古訓(xùn)誰都知道。但是,在中小企業(yè)里,因為高層人數(shù)少,往往管理體系也沒有建立,計劃性也較差,高層人員大都在基層忙于“救火”,幾乎是沒時間外出參加培訓(xùn)。而且,很多中小企業(yè)的高層因為面子關(guān)系,也不太愿意跟下屬一同參與內(nèi)訓(xùn),而單獨請老師為幾個高層搞培訓(xùn)似乎就更不可能。
3、培訓(xùn)經(jīng)費有限:大多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費基本上都是隨機性的,也有點急功近利,希望花了幾萬塊就能夠產(chǎn)生幾十萬收益的效果。所以,既需要保證效果,又要少經(jīng)費的培訓(xùn)規(guī)劃就更難做。
4、培訓(xùn)時間安排:中小企業(yè)的管理者忙的像熱鍋上的螞蟻,幾乎是中小企業(yè)最顯著的標(biāo)識,尤其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為明顯,晚上加班那是家常便飯。因為忙,就更沒有人愿意去培訓(xùn)學(xué)習(xí),因為忙,就更沒有時間去總結(jié)思考,而又恰恰因為沒有時間培訓(xùn)、思考和總結(jié),導(dǎo)致實際的工作沒有提升與改善,反過來這種“忙”就進入一個既定軌道進行自我循環(huán),從而變成一種“瞎忙”。
5、培訓(xùn)效果的評估:中小企業(yè)對培訓(xùn)效果基本上不做評,即使做了更多的也是無效評估,沒有真正意義上把培訓(xùn)與業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來,用所學(xué)來指導(dǎo)實踐,用實踐來鞏固所學(xué)。形成工作技能的轉(zhuǎn)化,績效的轉(zhuǎn)化。
具體改進的措施、策略及方法:
1、改變觀念:讓老板明白,只有中層管理人員的水平上去了,才能讓整個企業(yè)不斷向前發(fā)展,而讓中層管理人員的水平提升,最好的辦法是通過培訓(xùn)來實現(xiàn);
2、培訓(xùn)方式的選擇:
A、建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)制度,傳、幫、帶、先進人員、技術(shù)業(yè)務(wù)精英或部門負責(zé)人進行內(nèi)訓(xùn)、分享、學(xué)習(xí)等;或是外出學(xué)習(xí)的人員轉(zhuǎn)培訓(xùn)等多種形式開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn),HR可以開展企業(yè)制度、文化、禮儀、心態(tài)及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn);
B、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),現(xiàn)有許多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),成本低,靈活性好,選擇范圍廣等特點,可由HR結(jié)合企業(yè)的實際情況選擇相應(yīng)的課程,讓員工自行業(yè)余時間上網(wǎng)學(xué)習(xí),再規(guī)定相應(yīng)的時間須達到學(xué)習(xí)時長及通過考試等,來促進員工學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,提升員工整體技能。
C、可選擇管理實戰(zhàn)經(jīng)驗較豐富的公司進行咨詢管理培訓(xùn),這一般是企業(yè)遇到瓶頸或是難題時選擇的較好的方式之一。
3、培訓(xùn)時間的安排:如管理人員工作比較忙的,可讓其作選擇,一是工作時間安排培訓(xùn),二是業(yè)余時間進行培訓(xùn),我相信,時間都是擠出來的,如果一味的瞎忙,不如靜下心來進行學(xué)習(xí),提升自己的管理水平,建議將管理人員的培訓(xùn)列入其工作考核中。
4、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)合體:最好的培訓(xùn)最能夠得到企業(yè)重視的一定是跟業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),業(yè)務(wù)是任何一家企業(yè)的核心,業(yè)務(wù)的好壞直接影響績效,對公司戰(zhàn)略實現(xiàn)及持續(xù)發(fā)展都至關(guān)重要。只要找到業(yè)務(wù)的痛點,設(shè)計好培訓(xùn)內(nèi)容,邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn),效果應(yīng)該不會太差。受訓(xùn)者也會比較愿意參加,因為與自己的工作息息相關(guān),同時還可以提升技能,順帶的提升個人收益。
5、培訓(xùn)效果的評估:及時對培訓(xùn)做出評估是非常重要的,對每一次的培訓(xùn)做出效果評估并定期對培訓(xùn)效果進行檢驗、總結(jié),并根據(jù)結(jié)果不斷調(diào)整培訓(xùn)的方向、實施的內(nèi)容等,以期達到效果的最大化。培訓(xùn)效果最好的評估方式就是讓受訓(xùn)者把在實際工作中具體如何有效應(yīng)用的做成課件,與企業(yè)同仁一起分享交流,看看實際轉(zhuǎn)化率。
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