2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力》第一-三章測評試題
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中級經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)精編講義及測試題匯總
一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.下列關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)的陳述正確的是( )。
A.外源性動機(jī)注重的是行為的本身,而非行為的結(jié)果
B.內(nèi)源性動機(jī)比較注重社會報(bào)酬,諸如表揚(yáng)、社會地位等
C.外源性動機(jī)往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為
D.具有內(nèi)源性動機(jī)的個(gè)體并不認(rèn)可所做的行為價(jià)值
2.根據(jù)雙因素理論,員工感到滿意的主要原因是( )。
A.激勵(lì)因素缺乏
B.保健因素缺乏
C. 激勵(lì)因素具備
D.保健因素具備
3.公平理論認(rèn)為,員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指( )。
A.工作經(jīng)驗(yàn) B.工作報(bào)酬
C.工作績效 D.工作承諾
4.根據(jù)弗羅姆的期望理論,員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
A.效價(jià)
B.期望
C.工具
D.動機(jī)
5.關(guān)于成就需要的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.成就需要是指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動力
B.成就需要高的人傾向選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)
C.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識
D.一般來說,成就需要高的人工作績效較低
6.關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從,更多依靠獎勵(lì)和懲罰來影響員工的績效,這是( )領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)。
A.交易型
B.改變型
C.魅力型
D.特質(zhì)型
7.根據(jù)管理方格理論,“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是( )。
A.管理者既不關(guān)心任務(wù),也不關(guān)心人
B.管理者既關(guān)心任務(wù),也關(guān)心人
C.管理者極端關(guān)注人
D.管理者極端關(guān)注任務(wù)
8.在領(lǐng)導(dǎo)者的技能當(dāng)中,按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為( )。
A.知識技能 B.技術(shù)技能
C.概念技能 D.人際技能
9.組織結(jié)構(gòu)三要素不包括( )。
A.虛擬化
B.規(guī)范性
C.集權(quán)度
D.復(fù)雜性
10.職能制組織在( )環(huán)境中效果最好。
A. 簡單/靜態(tài)
B. 復(fù)雜/靜態(tài)
C. 簡單/動態(tài)
D. 復(fù)雜/動態(tài)
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11.組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的( )。
A.物質(zhì)層
B.中間層
C.制度層
D.精神層
12.關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程
B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行,并自上而下付諸實(shí)施
C.挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求
D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求,必須建立與其相適應(yīng)的組織文化
二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)
1.關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源
B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵(lì)作用
C.基本需要主要靠內(nèi)部條件滿足,高級需要主要靠外在條件滿足
D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí),需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次
E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的
2.根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合,決策風(fēng)格可以分為( )。
A.指導(dǎo)型 B.概念型
C.分析型 D.行為型
E.合作型
3.職能制組織形式的缺點(diǎn)是( )。
A.適應(yīng)性差
B.橫向協(xié)調(diào)差
C.穩(wěn)定性差
D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重
E.不于專業(yè)分工
4.按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型,決策者的特征包括( )。
A. 從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性
B.決策者遵循的是滿意原則,在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案
C.決策者可以知道所有備選方案
D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策
E.決策者在選擇備選方案時(shí),試圖尋找令人滿意的結(jié)果
5.關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說法,正確的是( )。
A.組織設(shè)計(jì)可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動態(tài)設(shè)計(jì)兩種形式
B.只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動態(tài)設(shè)計(jì)
C.同時(shí)對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)設(shè)計(jì)
D.古典的組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)的
E.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動態(tài)的
三、案例分析題(由單選和多選組成。)
(一)
老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了,老趙被任命為技術(shù)科科長。老趙上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi),全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病,遲到了三分鐘,老趙當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。”老李由于忙著接待外賓,一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天,老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料,小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來,老趙連一句表揚(yáng)話也沒有。一年過去了,廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了,科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。
1.從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看,成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能包括( )。
A.技術(shù)技能 B.人際技能
C.概念技能 D.發(fā)展技能
2. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,影響員工成熟度的因素有( )。
A.年齡 B.能力 C.意愿 D.學(xué)歷
【答案】BC
【解析】員工成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個(gè)人的知識和技能水平;心理成熟度指從事工作的意愿或動機(jī)。
(二)
1980年,創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司,只生產(chǎn)風(fēng)扇,需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團(tuán),直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營單位埋頭生產(chǎn),整個(gè)集團(tuán)的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。
1996年,H集團(tuán)開始了事業(yè)部形式的體制改革試點(diǎn),一年后,改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營,原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部,實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化,事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場型企業(yè)",在市場經(jīng)營中主動出擊,快速反應(yīng)??照{(diào)事業(yè)部總經(jīng)理張先生說,以前的冷氣機(jī)公司只管生產(chǎn),實(shí)行事業(yè)部制后,它成為一個(gè)以市場為導(dǎo)向,集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。
H集團(tuán)副總裁陳先生描述道,實(shí)行事業(yè)部制以前,總裁一天到晚忙得焦頭爛額,原材料沒有了,找總裁;產(chǎn)品有次品,找總裁。總裁成了"大保姆"。改革后,高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間,用來抬頭看路了,從日常工作中解脫出來,有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。
1.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司所采取的組織設(shè)計(jì)類型是( )。
A.行政層級式
B.職能制
C.矩陣組織形式
D.無邊界組織形式
2.創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的,并取得成功,是因?yàn)? )。
A.當(dāng)時(shí)的環(huán)境是簡單/動態(tài)的
B.公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)
C.公司產(chǎn)品品種比較單一
D.管理權(quán)力高度集中,便于公司最高層對整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制
3.H集團(tuán)后來實(shí)行事業(yè)部制之所以是適宜的,是因?yàn)? )。
A.集團(tuán)的產(chǎn)品種類多
B.集團(tuán)所面臨的市場環(huán)境變化快
C.集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司
D.集團(tuán)想削減管理成本與費(fèi)用
4.H集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制之所以取得成功,是因?yàn)? )。
A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù),集中精力于戰(zhàn)略問題
B.事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào),從而增強(qiáng)了企業(yè)的活力
C.集團(tuán)能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn),從而提高了生產(chǎn)效率
D.事業(yè)部得到集團(tuán)對經(jīng)營活動更具體的指導(dǎo)
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