2013年秘書資格四級知識重點(diǎn)梳理(27)

　　166、招聘方式為：筆試、面試和心理測試。面試有模式化面試、非指導(dǎo)性面試、狀況面試、壓力式面試等。

　　167、人員招聘原則：

　�、俟�開原則;

　�、诟偁幵瓌t;

　�、燮降仍瓌t;

　�、苣芗壴瓌t(人的能量有大小之別是，本領(lǐng)有高低之分，工作也自有難易，要求自然也有區(qū)別);

　�、萑�面原則(指對應(yīng)聘人員從品行、知識、能力、智力、心理、過去的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績進(jìn)行全面、考核和考察);

　�、迵駜�(yōu)原則。

　　168、培訓(xùn)職工方式：在職培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、情景模擬、研討會、案例研究、管理游戲、角色扮演、行為模擬等，培訓(xùn)時(shí)，既可按需選擇最有效的一種，也可以在一次培訓(xùn)中綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式。

　　169、企業(yè)公共關(guān)系基本特征：

　�、僖陨鐣�公眾為工作對象;

　�、谝运茉煨蜗鬄楣ぷ髂繕�(biāo)(公共關(guān)系核心問題);

　�、垡詡鞑�溝通為工作方式(一方面企業(yè)應(yīng)策動對外傳播，使公眾認(rèn)識、了解自己;另一方面，它又要吸取輿論民意以調(diào)整、改善自身;

　�、芤曰セ莼ダ麨楣ぷ髟瓌t;

　�、菀哉鎸�(shí)誠懇為工作信條;⑥以注重長遠(yuǎn)為工作方針。

　　170、現(xiàn)代公關(guān)職能：信息管理職能、參謀決策職能、媒介宣傳職能、協(xié)調(diào)溝通職能和促進(jìn)銷售職能等。

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