2013年企業(yè)培訓師問答題知識（33）

　　4.培訓師資選聘?

　　4.1公司的培訓課程是以內(nèi)部開發(fā)為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內(nèi)部老師為主

　　，外部老師為輔。對于內(nèi)部老師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業(yè)技術(shù)

　　人員和內(nèi)部選聘的其他合適人選;對于外部老師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機

　　構(gòu)的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業(yè)、其他成功企業(yè)中認真細致地選聘

　　出優(yōu)秀的培訓老師。?

　　4.2對培訓老師的評估，一方面對參與講授的外聘老師資格進行權(quán)威認可和淘汰篩選，另一

　　方面對內(nèi)部老師也要進行合理的監(jiān)控和選拔。?

　　5.培訓資料制作?

　　綜合管理部保證參訓人員人手一份內(nèi)容較翔實的紙質(zhì)培訓資料，便于以后進一步鞏固消化。

　　部分課程，根據(jù)實際情況制作電子版本(如光盤格式)資料以利于轉(zhuǎn)訓。?

　　6.培訓課程實施?

　　6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，并報培訓工作領(lǐng)導小組審核批準。

　　各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。?

　　6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權(quán)要求相關(guān)部門按要求派

　　員參加，并審查參訓學員資格。?

　　6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式

　　由主管部門領(lǐng)導簽字批準，報綜合管理部請假。?

　　6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具(手機、BP機并調(diào)至震動)。培訓過程

　　中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。?

　　6.5綜合管理部在培訓實施期間有權(quán)對相關(guān)部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等

　　進行調(diào)配。?

　　6.6對于公司或部門培訓計劃中各項目發(fā)生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫

　　《培訓課程調(diào)整申請表》交綜合管理部審核備案。?

　　7.培訓效果評估?

　　7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程

　　設置等方面進行系統(tǒng)效果評估。?

　　7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結(jié)果不合格的分析原因并制定整改措施。?

　　8.培訓檔案整理?

　　8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過后一周內(nèi)，將每個參加培訓的學員的《

　　培訓簽到表》以及考試成績匯總，并報至綜合管理部審核存檔。?

　　8.2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，并將依

　　據(jù)《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調(diào)查，并加入工作考核之中。?

　　8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結(jié)交至綜合管理部審核存檔。?

　　(五)小結(jié)?

　　培訓工作作為公司內(nèi)部一項重要的服務性質(zhì)工作，是一個系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障內(nèi)外

　　營銷服務人員得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協(xié)同一致地為

　　實現(xiàn)公司的銷售目標努力。?

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