2013年經濟師考試中級工商管理輔導資料第三章(4)
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第二節(jié) 環(huán)境分析與市場定位
一、環(huán)境分析
(一)市場營銷的微觀環(huán)境
1、企業(yè)。市場營銷部門根據最高管理層制定市場營銷計劃，又要與制造部門、采購部門、研發(fā)部門、財務部門密切協(xié)作，共同研制年度計劃和長期計劃。
2、營銷中介
?、俟蹋聪蚱髽I(yè)供應原材料、部件、能源、人力等企業(yè)或者組織
?、谏倘酥虚g商，即批發(fā)商、零售商
③代理中間商，即經紀人、制造代理商 經濟師論壇
④輔助商，即運輸公司、保險公司、廣告公司、市場調研公司等
3、顧客
?、傧M者市場，為了個人消費而購買的個人和家庭構成的市場
?、谏a者市場，由為了生產、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構成的市場
?、壑虚g商市場，為了轉賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商構成的市場
?、苷袌?，為了履行職責而購買的政府機構的市場
⑤國際市場，由國外的消費者、生產者、中間商、政府構成的市場
4、競爭者
?、僖话愀偁幷?，爭取同一消費者的競爭者
?、谛袠I(yè)競爭者，提供相同或相似產品的競爭者
③產品競爭者，生產相同產品或相同服務的競爭者
?、芷放聘偁幷?，以相似的價格向相同的顧客提供類似產品或服務的競爭者
5、公眾
①一般公眾，即一般群眾
②金融公眾，即銀行或投資公司
③媒體公眾，即報紙、雜志、廣播、電視、網絡等
?、苷?，即政府管理部門
⑤民間公眾，即各種消費者組織，環(huán)保組織
?、薜胤焦?，即所在地的居民和社區(qū)組織
⑦內部公眾，即企業(yè)員工
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